在新加坡一家饭店的咖啡厅里。
三个商人正聚在一起谈生意，因为咖啡厅实在太吵了，他们的说话声音越来越大，但即便都说的很大声了，听的人还是听的很吃力。
一旁的服务员，看到三个人费劲的交谈后，打电话到客房部，询问是否有空的客房可提供给这三名顾客。
正好饭店有一间客房是空的，服务员便请了三位顾客到客房里谈事情。
之后，三位客人到柜台结账时，服务员微笑着对他们说道：「先生，那间客房是免费提供给你们的。不能让三位在咖啡厅享受安静的环境，感到非常抱歉，还请多多包涵。」
一位处于基层的服务员，能如此周到的为顾客着想，这是多么难得的。
有了这一次愉快的经历后，三位商人自然对这家饭店好感大增。
日后，再出差时，他们便指定入住这一家饭店，并宣称：
「就是冲着这个服务，我们愿意当这饭店的永久顾客。」
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