我们知道，能成为优秀的经理的，首先那些能出色地帮助员工做出成绩、实现团队目标的人。
但是，能适应不同状况把团队效能发挥到极致这个能力，只是其中一条。 要成为一个好的经理人，还要享受不停地跟别人沟通的能力，以及有应对处理危机的能力。
首先，是沟通力。
优秀的经理， 有很大部分时间，与在别人沟通。你要上传下达、要保证每个员工都在朝着正确目标努力时发挥员工所长，若他们有什么偏差或需要什么帮助，经理要很好地跟员工沟通、跟其他相关的人员沟通。
在《硬核晋升》一书中，作者说：若你一天中70%的时间都在开会中，你的反应会是什么？这个数字可能有点夸张，但如果你首先想到的是“没问题”，那么你就是那种很有可能从与别人的互动中汲取能量的人。
但那些觉得一天当中，要花大量时间开会是件不可思议的人，他们要认真想想，自己是否适合当经理。
记得去年9月，微软校招线上宣传会上，有位小姐姐说，她每天的工作，就是从一个会议，转到另一个会议。而且，很多会议都是全英文的。当时听到她这么说，很多人都觉得，微软的工作，不是每个人都能做得来的。
作为经理人，内向不是问题。但要做优秀的经理人，若是期望长时间集中注意、安静地、不被干扰地工作，真是很难。
其次，是处理突发问题的能力
每个团队成员，都有自己不一样的经历、内驱力、期望、恐惧和特别的习惯。
要带领好团队中的所有人，当经理的，要准备好，随时有突发的问题出现，需要你独立处理好。
即使很难开口，但你还是要跟某个做得不好的队员说清楚，他没有达到其职位所要求的水平。
更有些时候，要跟员工说，你要解雇他。
有些人会安静地接受，但也有人会有各种反应，他们有可能会说些威胁的话，有可能会表现出崩溃说，失去工作会给他们带来很大家庭、个人或健康问题，甚至更多。
要处理这些问题很难。但有些人，面对这些情景，会很淡定，他们懂得安慰员工的同时，做成要做的事。
若是你很懂得处理突问题，当你当上经理后，你能更游刃有余。
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