自从进入某厂实习后就搁置了自己看书的计划,设计背景出身的我也会实习期间产生了很多疑问:为什么大厂对于用户体验的理解多着重在视觉层面,产品已经在有第一版demo的情况下为什么没有比较完整的人物模型,产品测试的场景与demo差异很大的情况下为什么还要去测试等……国庆的尾巴读《启示录——打造用户喜爱的产品》,希望能够慢慢梳理出自己对产品岗位的理解和一套可以被自己消化的方法论。
首先像我们这样初入产品岗位的小兵丁要先对整个产品团队有一个认知:
产品团队的组成
1.产品经理:评估产品机会(可以借助高管的意见、用户的反馈、可用性测试的结果、产品和营销团队的电子、业内人士的分析等来获取产品创意并判断是否采纳,通常使用MRD来完成或可以简单试用机会评估)&定义要开发的产品(也就是产品方案,包括产品特征和功能、用户体验等,通常使用PRD来展开这项工作,描述产品功能属性)。
2.用户体验设计师:设计有价值(用户真实渴求的)、可用的功能,用户导航和使用流程,目标是让用户明白如何使用产品。
3.项目管理人员:制定计划和跟踪进度。
4.开发团队(请跟他们维系一个良好的关系)
5.运维团队
6.产品营销团队:对外发布信息、宣传产品,拓展市场销售渠道、组织重点营销活动等。
实习期间的产品主管强调了,pm同学的精力要放在产品设计上,适当跟进情况,其他交给项目管理的同学即可。但是项目管理岗位在很多公司大多是产品经理兼任了。
产品经理与产品设计:
产品经理应该理解产品设计的重要性和价值,好的产品必须提供舒适的用户体验。为打造一个好的用户体验,需要做的工作有用户研究(研究分析用户,评估产品火或原型是否符合特定用户的使用习惯)、交互设计(目标功能、用户导航、产品使用流程)、视觉设计、原型制作(让用户使用并根据反馈意见修正原型)。
在很多公司里,用户体验设计师都是在产品需求文档完成后才参与产品设计,pm应该倾听用户体验设计师的分析用户的行为和喜好。
产品经理与软件开发:
成功的产品是真实需求和现阶段可行性方案的结合。所以一个优秀的pm应该与开发团队荣家合作,帮助判断哪些产品构思是可行的。向开发人员了解最新的技术发展动向,看目前的技术或即将实现的技术是否能解决手头的问题,也可以让开发在产品初期阶段参与评估产品设计。
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