在商业合作的领域中，人们都会厌恶特别繁琐啰嗦的沟通方式，而只有那些简明扼要且行之有效的沟通方式才符合时代发展的潮流。
知，感，行是麦肯锡公司推行的一种十分简单有效的沟通模式，通常经过一段时间的训练，即可让我们在很多快速变化的环境中，能够与他人进行有效顺利的沟通。
知，感，行，简洁高效的沟通模式。
我们不但每天都必须面对很多人，而且很多时候还要与他们进行沟通，他们也会随时决定是否接受我们的意见，或者是否采取相应的行动，他们一般只会给我们很短的时间讲述，如果他们对我们的谈话不感兴趣，那么表述就会失败。
一些语无伦次毫无重点的谈话，毫无疑问会给我们的工作带来很多障碍，尽管客户可能不会当面告诉我们，他对台湾的内容难以理解或不能接受，可是我们在他们心中肯定会形成这样一个印象，这是一个思路不清表达不明的人。
为此我们应该有意识的训练自己知，感，行的沟通能力。也就是我们在向对方表达自己时，必须要做到突出重点，以求迅速打动对方，这也是在快节奏的工作环境中，我们每个人都希望自己或者对方能够采用一种高效沟通模式。
这就要求我们运用精简浓缩的沟通方式是沟通变得有侧重点，避免浪费处理问题的时间，麦肯锡公司把与客户沟通过程浓缩为只敢行这三个字，那么只改型代表什么含义呢？
知：找出谈话的重点，使得对方能够立刻听明白。
感：立即感受到对方所要表达的需求。
行：根据对方的需求，马上采取合适的行动。
知感行的沟通模式在实际的工作中产生了良好的效果，就是因为它能够让我们再把所思所想传递给对方时，做到把距离缩减至最短，举例说我们都希望自己的主管领导不要总是喋喋不休的给我们训话，因为这是很难接受的事情，而相互之间采用之改行，这种有效沟通能让我们更容易接受，知感心能帮助我们营造良好的对话氛围，而不只是一种单方面传递信息的传话模式。
知感行的训练方法。
我们在训练知敢行的沟通模式是首先要把这三个字的含义牢记清楚，然后再知感行的模式下开始训练自己，最终做到在任何情况下都能够迅速的表达清楚自己所要表达的意思，其步骤可分为以下三点。
在清晰的表达自己的要点钱，首先要明白对方的需求点，这样才能让对方能够立即明白我们所表达的观点，就是对方想搞清楚的事情。
等到我们表达结束后，必须让对方有表达自己想法的意愿，让对方尽量用一句话表达清楚，然后我们把它记录下来，值得注意的是我们绝对不能命令对方表达感受，但可以改变自己的表达方式，影响对方的情绪。
当我们做出表达后，应该让对方有所行动，或者要求对方只用一句话就明确表达自己的态度，并把它记录下来。
训练一般需要大约10分钟的时间，但只要经常进行这方面的训练，我们就会发现所需的时间很快就能够缩短到一分钟以内，甚至可能会更短。
此外，我们如果经常运用知感行进行训练，就会很自然的进行换位思考，例如如果站在对方的角度考虑，那么最希望自己在哪个时间段，哪个亲戚家沟通？或者是最想听到什么，这样就能够按照对方的心态和要求，组织我们应该表述的重点与思路。
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