这个世界的本质是一手交钱，一手交货！

无论学历高低，大概都应该知道这个世界的本质是交换。一手交钱，一手交货嘛。

只要用你拥有这个简单的常识，并且践行它，大概率就能超过这个世界上99%的人。

一手交钱，一手交货。

货指的就是你要给别人提供价值，它可以是一个实物的产品，也可以是一个虚拟的服务，只要你提供价值，别人就会交给你钱。

如何提供价值，我们需要有几个注意点

一要具备同理心，也就是要具备解决什么人的什么问题能力。

注意是同理心，而非同情心。

想象一下我和你现在正在一条船上，你站在船的甲板上扶着栏杆，一边呕吐，而这个时候我走到你的身边对你说:你一定很痛苦，然后递给了你一个手帕，这叫同情心。

如果我同你一起呕吐，这才叫同理心。感受他人之感受，体验他人之体验。

二场景。你一定要让自己放在那个场景中，才能具备同理心。

具体的方法，有两个工具，一个是用户的旅程图，就像旅游一样，你会遇到很多个景点，把自己想象成顾客，会经历多少个节点，把它绘制出来，体会一下形成中的进程，这个指的是行为方面。

另外一个是用户情绪地图，既然我们画出来了用户的旅程节点，那么我们就应该，体会顾客的每个节点上的情绪。换而言之，我们一手交钱，一手交货的货，只得到是情绪的解决方案。当然现在也只是停留在了解决方案的层面，还谈不上产品，顾客离为此买单还很远，我们的思考并不能满足于此就结束了。

这就涉及到了第三步。

三:创作和设计。

好，我们一定要把解决方案、转化成产品，这个时候我们用到的工具和模型是:B=MAT。你想让顾客产生行为，得具备三个条件，触达，动机和触发。

四:验证。我们以上几步只是停留在了我们的操作和思维里面，并不代表会100%正确。所以我们要用最小可行的产品去测试，看顾客是否能接受，以此来验证我们哪一个环节还有遗漏。然后再回到第一步的同理心来进行调整，快速的迭代，这才是提供价值的或者服务的一个设计思维闭环。

提供价值是核心。

同理心，场景，创作，验证是流程。

解决什么人什么问题，用户旅程图，用户情绪地图，B=MAT，最小可行性产品MVP。这些是工具。

当我们具备这些常识的时候，可能不会让我们挣到很多钱，但一定会让我们少走很多弯路，避免亏损很多钱。