近日，趣店CEO罗敏在接受相关媒体访谈采访时的发言，当采访人询问趣店有没有蓄意教唆人，在还不起钱的时候去向别人借钱还的时候，罗敏回答道：“没有。但是过期不还的，我们这里就是坏账，我们的坏账，一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱，就算了，当做福利送你了。就这样。”
趣店CEO罗敏语出惊人，导致股价暴跌
那么问题来了：钱到底要不要还？
别天真了，答案是否定的！我们相信这个世界上是有雷锋的，但不在做生意的领域。 根据相关资料的显示，趣店的员工当中，天津的222位员工，抚州的367人，主要的任务就是负责电话中心的运营，除此之外还有其他分布在各个城市的负责催收的员工。这两个城市员工总共占到所有员工的大概60%。这些人，说直白点，就是给用户打电话，包括到期未还和到期不还的！一家公司60%的人在做催收，是怎样一个比重，请大家脑补。
上下两图的主语是一个人，是在一个场景里，我们到底该相信哪一个？
由于趣店跟支付宝是有合作的，因此很多用户是通过支付宝页面进入趣店（来分期）申请借款，因此很多用户默认觉得用户到期还款就直接从支付宝余额代扣！但是事实却是NO！
小编之前在来分期借款1000元，还款日当天，从中午开始各种催收电话就开始密集袭来，后来变成狂轰滥炸！而根据网友经历来看，小编遇到的只是九九八十一难的第一难！
所以，人不怕吹牛逼，就怕吹牛逼被人抓住把柄啪啪打脸。而罗敏显然在打脸的路上，硬是将解释变成了掩饰。
罗敏如此语出惊人，原因何在？
一是现金贷业务其实规模不大，对于这种规模不大的业务来说，企业的风险点是不高的，一般情况下现金贷的特点是小额短期，所以在这么小额的情况下，金融企业是敢于冒一定的风险，这就是趣店掌门敢做这一表态的原因。
二是趣店不追究其他人不追究吗？其实还有一个隐藏问题，因为趣店等现金贷企业是直接连接征信的，如果你因为一点小钱就借钱不还的话，意味着你的所有信用包括未来可能存在的银行信贷，银行信用卡都不给你使用了，甚至会上黑名单，在信用日益重要的今天你会选择付出这样的代价吗？
三是趣店对自己的风控有信心。当然在采访过程中，趣店曾经表示自己的大数据风控将风险控制在了很小的范围之内，在这个范围里趣店其实问题并不太大的。
四是这是一场营销的作秀。其实还有可能性是这是趣店的一场营销作秀，企业可能会愿意采用牺牲一部分利润的办法获得营销的宣传效果，从市场的宣传效果来说，趣店已经实现了自己的目的，因为基本上所有人都已经被这条惊悚的标题震惊了。
但是结合目前的情况来看，再来审视一下罗敏的回应，趣店在这次公关活动中犯了2点错误：
1.时机不对。公司刚刚上市，一切风吹草动都跟股价挂钩，这时候要韬光养晦，没必要跟舆论过分争辩。而趣店又是发律师函，又是CEO出面回应的，明显对公司不利。其实，面对这些质疑声，最好是装死不说话，等下个月拍拍贷上市，大家也就把矛头转向那边了。留着这些口舌不如跟监管说清楚。
2.方式不妥。趣店的话语体系显然还没搭建起来。CEO出面吹吹牛也无妨，但合理的方式是打太极避实就虚。像马云那样，“我最后悔创立阿里巴巴”。就怕这种能被人抓住把柄的吹牛，白纸黑字出来了，公关连找补都没办法。
作为看官，我倒是很喜欢罗敏这种大白话的回应，信息量大，漏洞多，可作为公司这个问题就很严重了。趣店上市，明明是件好事，却因为罗敏的言论遭受舆论的压力，变成了一件坏事，导致股价暴跌10%！
在回应被嘲讽后，趣店变更了策略，最新的消息显示，趣店给罗敏禁言了，取消了媒体对于罗敏的专访，并表示，罗敏在静默期不会再发声。这才是正确的选择，趣店应该做的是用业绩说话，保持业绩的持续高速增长，以此回应各方面的质疑，这要比任何口头回应来的有分量。
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