倾听是一个成功者应具备的至关重要的沟通技巧，也是衡量我水平高低的一个重要标准。
倾听是沟通过程中一个重要的环节。很多时候我们并不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见建议得不到重视。心情愉快莫过于领导者能在工作中经常倾听他们的意见，并尊重他们的意见。今天可以提高下属的自信心，加深上下级之间的关系感情，还可以消除误解。
倾听是一种计较，这种技巧的第一信条就是将注意力全部放在对方身上。这种注入感情的倾听方式可以使员工获得安全感，进而促使他们更加自信的表达。
倾听能让员工有一种被尊重和被欣赏的感觉，这位领导者如果能耐心的倾听员工的想法，员工就会非常高兴。因为人民往往在对自己的事情更感兴趣，能够有机会在领导者面前阐述自己感兴趣或者是专长的事情。对于员工来讲是一种荣耀，领导者能否做到有效而准确的倾听信息，将直接影响到下属的深入沟通以及决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
不会轻轻的领导者是无法与下属进行有效的沟通，而擅长倾听的领导者。会把青春作为打开话题的钥匙，而在倾听中捕捉到许多有用的信息。还有许多新的沟通话题，从而顺利把沟通进行下去。另外通过餐厅还可以向他人学习，了解更准确，更真实的信息。
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