一个企业就犹如一个生命体,它需要有三支柱支撑:即满足公司发展、满足客户需求和使员工感到满意。脱离这三支柱,企业一定就会脱离健康发展。而确保这三支柱的不衰败的方法在于对人性深刻的理解与关怀。正是这份理解,让你的产品能够满足顾客的需求,正是这份关怀,使你的员工能够幸福工作。而在企业的日常管理中,往往丢掉了公司发展与员工幸福感,企业一味地去满足客户,到头来有可能是赔钱赚吆喝,企业视员工为挣钱机器,到头来员工只看钱不重视客户满意度,企业依旧是竹篮打水一场空。所以所以企业的发展必须关注到三支柱,它们相互间的联系犹如手脚头的相互配合与协调。
网友评论