「B端产品」的价值体现

​本文回答两个问题：

1. B端产品为谁创造价值？

2. B端产品的价值体现在何处？

1. 帮助经营者“赚钱”的产品

业内习惯把产品按照用户群划分为C端产品和B端产品，C端指的是消费者，B端指的是经营者。这里说的经营者是一个广义的概念，可以是一名外卖小哥、一个创业团队或者一个大型企业等等之类。那么经营者为什么要使用B端产品？通俗地说，经营者使用B端产品不是为了个人偏好，而是为了“赚钱”。

我们使用C端产品时，是为了满足个人在兴趣、情感、消费、认可等方面的需要，刷抖音、聊微信、玩游戏、逛淘宝等等都是如此。但外卖小哥使用接单APP并不是因为它好玩，创业团队购买SaaS不是因为迷上了SaaS，大型企业实施ERP更不是因为觉得ERP很有趣。

这些经营者之所以使用这些B端产品，是因为这些B端产品能够帮助他们更好、更快地开展经营活动。借助这些产品，外卖小哥能够获得更多收益，创业团队能够降低软件成本，大型企业能够优化业务流程进而提升组织效率。

2. 提升效率是最常见的价值体现

但很多B端产品似乎并没有直接帮助经营者“赚钱”，比如人事管理系统、仓储管理系统、商家管理后台等等，它们是如何体现产品价值的呢？

经济学上有个生产函数的概念，可以不太恰当地用来解释这个问题。

生产函数：Y =  f ( L , K ) * A

Y：产出，L：人力投入，K：资本投入，A：效率

不难发现，在人力和资本投入既定的情况下，提升效率能够带来更多的产出，如果这些产出均能被市场所消化，即能为企业提高收入；如果市场不允许更多的产出，那么在产出既定的情况下，提升效率能够精简人力或资金投入，即能为企业降低成本。

人事管理系统提升了人员信息使用的效率，仓储管理系统提升了进出库作业的效率，商家管理后台提升了店铺运营的效率，这些效率的提升都最终被导向了企业收入的提高或成本的降低。

但需要说明的是，企业各个环节的效率提升都会导向企业的增长，但单一环节的效率提升对企业增长的影响往往难以量化，这也是B端产品价值难以被衡量的常见原因，价值衡量这个话题下次再写。

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