第一,懂业务。B端涉及的所有业务的线上化过程要心里门儿清。
第二,懂客户。客户说要果汁,也许他只是渴了。需要通过你对行业的了解、深入的沟通、积极反馈给出最优方案。
第三,懂商业。在满足客户需求的同时,如何达到企业利益的最大化!也就是说,不仅要告诉客户我们能帮你解决哪些现有问题,还要告诉客户我们还能帮你预防哪些未来问题。我不仅能让你不渴,还能让你不饿、不困、不受伤~
第四,懂产品本身。这就是产品经理的看家本事,不多赘述。额外要啰嗦的是,不仅要考虑当前产品线,还要考虑多条线交叉,打造“产品矩阵”,多方面服务客户。
以上!
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