双赢思维是人际交往的基础

Day11-2020.07.02

书名：《高效能人士的七个习惯》

作者：史蒂芬·柯维

阅读内容：第七章：双赢思维（197-225）

阅读主题：双赢思维是人际交往的基础

三个问题：

1.作者列举了人际交往的哪几种模式？

人际交往的几种模式。

1.利人利己（双赢）

这种模式会促使人不断地在人际交往中寻求双边利益，一个人的成功并不需要以他人的失败为代价，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。

2.损人利己（赢/输）

损人利己模式意味着唯我独尊：“我做主，你服从。”秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权和个性来达到目的。

3.舍己为人（输/赢）

这种模式比赢/输还要糟糕，因为这种人没有标准，没有要求，没有期望，也没有将来。他们通常喜欢取悦别人，满足别人的希望，自己没有勇气来表达感受和信念，总是服从别人的意志。

4.两败俱伤（输/输）

  如果是同样喜欢损人利己的两个人在一起交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，因为他们都不服输，都想报复，扳回局面。

5.独善其身（赢）

  另一种模式是独善其身，别人输不输无所谓，重要的是一定要得偿所愿。

2.请你思考一下自己的交往模式，是赢/输吗？这种模式对你与他人的交往有什么影响？形成这种模式的主要原因是什么？

我觉得我的交往模式，是赢/输型，这种模式对我的影响就是我不太愿意麻烦别人，与人沟涌可能会起争执的事情，渐渐变得不太喜欢与人交往。形成这种模式的主要原因是小时候受家庭和妈妈影响，太过在意别人的想法，而把自己的想法放在后面，所以导致现在与别人在一起都会过于在意别人的想法，这样自己很累，让我渐渐不太喜欢与他人在一起。

3.在人际交往中，如何才能实现双赢呢？

怎样找到双赢的解决方案呢？作者给出了四个步骤：

第一，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更为透彻。

第二，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

第三，确定大家都能接受的结果。

第四，实现这种结果的各种可能途径。

双赢过程同双赢结果密不可分，只有经过双赢过程才能实现双赢结果。

双赢并非性格魅力技巧，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。要想实现双赢，就需要从这五个方面入手。

五个金句：

1.平静的关系下面涌动着的是压抑的情感，被践踏的价值观和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤。2.哈佛商学院教师赫兰德·萨克森年认为：“成熟就是在表达自己情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”

3.当你超越环境、态度和行为，将触角探到自己的内心，会发现双赢和所有其他正确的原则一样，本就深植在我们的生活中。

4.我经常会为某个人或某个组织的积极转变成果惊叹不已，其实领导者所要做的就是放手，让有责任心，积极处世以及具有自我领导能力的人独立完成任务。

5.问题都源于体系，而不是个人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。