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花姐沟通课笔记6

花姐沟通课笔记6

作者: 懒蚂蚁的世界 | 来源:发表于2022-05-19 21:22 被阅读0次

    沟通要有目的性,开放性,建设性。

    那沟通中什么是建设性,就是要把这件事情要做成。

    就像爱的反面不是恨,是漠然;成功的反面不是失败,是平庸;建设性的反面也不是破坏性,而是停滞不前。

    在沟通中,说的比唱的都好,说起来没个玩,很有一种坐而论道的感觉,该拍板行动的时候不行动,拖拖拉拉没个完,这种只有沟通,没有行动的沟通,就是缺少建设性的沟通。

    仔细想想,生活中遇到的这种事,这种人还真的不少。在做事前说的头头是道,做起事来缩头缩尾。做事情总是以完美的借口来拖延,纠结起来停不下。有些情况,不经意间就出现在你我的身上。

    扎克伯格说:“没有人一开始就能想清楚,只有做起来目标才会越来越清楚。”

    也许有人会说,我这者不是没有建设性,是有创造性。创造性追求的是不断的推陈出新,而建设性看重考虑的是方案能不能落地?创意再好也不过是空中楼阁,想的再好不如踏踏实实的做出来,眼见才为实,心动不如行动。

    那具体怎样才算有建设性呢?有一个公式。

    建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈。

    第一,首先是要行动起来,即使是小步慢跑也可以;第二,把整体进行拆解为一级一级持续向上的阶梯,每一级的难度,稍微跳一跳都可探得着,用沟通导向最终方案;第三,关键动作,不断反馈,及时调整,让沟通的对象对接下来的每一步产生掌控感。

    具体的套话可以说;

    “来,让我们做做落实。”

    “机会难得,请您再给我们提提需求。”

    “你看,工作拖后腿了,咱们商量一下,我能替你做些什么?帮你把这件事情给办成了。”

    在生活中,掌握开放性,目的性,建设性,等原则,顺利的完成一轮沟通的确很好。可生活中哪有一帆风顺,遇到不合理的需求,以及办不到的需求,我们又该如何表现出建设性呢?有哪些的注意事项呢?

    面对不合理的需求,千万不要用,“不可能,办不到,难度太大,烦死了,没意思,讨厌”等等负面词语,遮蔽了提方案的可能性。

    不合理的要求,往往是在考验你专业能力的时候。在这个时候,我们可以依据沟通中建设性原则,把对方的诉求,拆分为行动,阶梯以及节点反馈,根据实际的情况,点对点的反馈,对方有掌控感,更容易达成合作。

    沟通中的建设性,不是给别人提供方便,而是为了要自己成事。在生活中,我们总是面临钱不够,时间不够,资源有限的情况,面对要做的事情,我们是积极面对的,还是消极应对呢?每个人有每个人的选择。

    这两天听到一个故事,做寺庙里一个石阶和石像对话,

    石阶问石像:“同样是石头,为什么我就得天天被人踩,而你却受到人物的朝拜?”

    石像说:“没有什么,你只挨了两刀,而我是经过了千刀万剐。”

    资料来源:脱不花《沟通的方法》

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