参加过不少会议,基本上以听众身份参与的,上台讲话很难轮得到,做主持更没有敢想,一直是旁观者, 所以抱着事不关己,高高挂起的态度,对会议的流程也一直处于模糊的状态,而这一次就着学习,跳出自己的舒适区,从细节方面,观察下做主持人的思想实验。
人作为一个社会性的动物,在一生中,会参加各种各样的会,谁也避免不了。从幼儿园开学大会起,运动会开幕式、闭幕式,各种文艺汇演,以及班会,表彰会,还有事故总结会,成果总结会等等。
不同年龄的人,不同的时间,不同的地点,不同的场景,开会的目的也不同。
经历过了那么多的会,开过会的内容早已忘得二一干二净,但是如果会上有一个漂亮的小姐姐主持,一定会记忆深刻。
那主持人和主持会议的关系是什么?
主持人并不是会议的主角,看似在台前,实则扮演幕后的角色。这有点儿像串起珍珠项链的那个线。不过记忆很奇怪,我们记住的不是那一串珍珠,而是串珠子的那根线。
言归正传,在我们常规的工作会议上也需要主持人,主持人存在的目的,就是把会议的决策者区分开来, 规避出现领导者自导自演一言堂的现象,避免领导者既当裁判又当运动员的尴尬,让决策者最终的判断更有份量。
会议的主持人就像一个牧羊人,他在会议中要把握会议的方向,控制会议的进程,在会议进程中,要把与会人员发散的注意力,发言中跑掉的话题,像牧羊人找回丢失的羊一样,赶回来,并把羊群控制在视线范围之内。会议主持人就是让一个发散的话语讨论,圈定在一个清晰的范围之内。
主持人在组织一个会议室,一定要有头脑清晰,分清楚主次,并克制住自己表现的欲望。
这里有一个公式注意一下:
组织会议=行为设计+全场控场
组织好一项好的会议,必须清楚会议的目标,在这个过程中要择时、择地、设计环境和规则。
如果通知开会的时间是在上班时候,这说明要讨论的问题刻不容缓,立刻要办。如果在下班时候通知,说明这一次要充分讨论,时间要慢慢耗到全部人员达成这个共识。
同样,不同的会议,场地的选择也不同。现场开的会,就是要处理具体的事情,而且必须当场定下来,时间要短,要快。如果是办公室会议,则要求人员要少,现在小范围讨论达成共识,然后再推广出去,形成规则。如果是度假村开会,那也就可以放松下来,增进一下大家的情感和交流,不用有什么负担,玩儿的开心就好。
从环境的细节上来说,如果会议的座位安排不同,会议的目的也会不同。圆桌会就是为了畅所欲言的讨论;如果会议桌上瓶装水改为青花瓷杯子,就是说明参会人员的级别有所提高;如果桌子上摆放有纸和笔,就意味着要记录;如果放有资料,就是要提前做好功课;如果有沙漏,计时器,就是提醒人们要有时间观念;如果桌上还有罚款二维码,则意味着会议规则的重要。
不同小道具的变化,会议的氛围也会相应的改变,从细节方面说,主持人的服装也应随环境而变。
从设计规则方面说,规则要会前制定,规则也要根据不同的目标和会议形式去设计,具体到一个企业,主持人一定要把握好分寸感。
在公司会议上,很多公司不允许使用专门制作的ppt演示文稿。这首先,是防止各部门为表现在设计ppt上下无用功,其次文档信息和ppt不一样,文档逻辑简明清晰,提供的信息更加朴素完整,演示文挡,不超六页。还有的公司会要求主持人在开会前15分钟,让与会者保持沉默,先阅读文档,再讨论,以提高开会的效率。
当然了,如果是成果展示会,就另说了, ppt可以尽情的展示一下,因为这个材料性质切合的会议的目标。
下面再说说全程控场
控场分为四个方面,要做好会前的积极跑动,会中的自我赋能,会中跑题及时干预,以及会后的出口成章。
作为一个成熟的会议主持人,80%的沟通发生在会前。会前要与领导多请教,这个会怎么开?作为主持人应该给我提什么需求?有什么需要我特别注意的地方,根据你的时间安排,希望会多长时间的结束。
千万记住,你要提前预约与会的最高决策者并达成一个共识。
“您有多少发言时间?您看您的发言安排在什么时候,您是先说还是后说?”
除此之外,你还可以提前制定会议议程,和主要与会者议论沟通,收集一下大家的情绪和意见。还可以在会前跟几个同事打个招呼,安排一下内线,让他们参与烘托一下会议的讨论的氛围。
在会议上开口,向与会者传达一个信息,我是主持人,现在由我把握会议的程序,你们都要遵守我制定的这个会议规则。
“各位同事,今天特别荣幸,为大家担任这个会议的主持,我们先来定一个目标(目标可以和时间议题相关),我们要讨论的几件事情,我希望这个会议上人人都能发言。
在开会的过程中,总会有一些突发事件,也许是大家一声不吭,也许是会议跑题,这个时候就要学会见招拆招。无人发言,可以分一下组,各自讨论,统一下意见;或者每个人发一张纸,把意见想法写在纸上。如果开会跑题了,可以提醒一下剩余的时间,制造点儿紧迫感,把注意力重新拉回到会目标上,重新锁定目标。
会议接近尾声,领导发言总结,作为主持人,一定要高效灵活的做好记录。
这一讲,学了关于会议主持人。应该注意的事项,整体过了一遍,貌似可以找机会做次主持人,不过仅仅止步于想法,从此以后又多了个观察会议主持的视角,对生活的了解又多了一分,这才是对学习所得后的一点感受。
资料来源:脱不花《花沟通的方法》
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