因为保监会要求各家公司对在售保单产品进行梳理整改,上礼拜各家公司的精算师们都在忙着产品变更和停售,八哥忙得心力交瘁。
今天就不聊保险干货,想跟大家聊点别的。
以前很多人提起保险,就是传销骗子,他们厌恶的不是保险本身,而是那些信口雌黄的线下保险销售代理人。
生意靠吆喝,如果进门的引路人大大咧咧没有礼貌,你一定对这家店心存厌恶。
红十字会原本好端端一个专业慈善机构,被一个郭美美给毁了,类似的,保险原本是一个高精尖的金融机构,旨在为全社会进行风险转移和管理的这么一个机构,被线下代理人硬是宣传成了传销组织。
我们每个人,还是希望对方提供服务的是个有血有肉的人,而非智能AI,我们希望对方可以设身处地的为自己着想,而非仅仅就是为了赚我们的钱。
今天跟大家聊聊最近的几件小故事。
A是一个北方女孩,想要买份重疾险,跟我聊天的时候,提到母亲前两年尿毒症去世了,父亲也患了癌症。
当八哥在群里跟大家讲,得了重疾即使出院了也不可能恢复工作,“得了尿毒症,每周要去医院做透析3次,每次4个小时,下午需要回家睡觉,后期可能连锅都提不起来,一般寿命也就是七八年”。
A私信八哥,说她妈妈就是这样。
看到我说的这些,她感同身受,说陪母亲透析的那段日子,太痛苦了。
B是个农村大男孩,没怎么跟八哥有太多交流,但是会陆陆续续的问八哥要相关保单的投保链接。
我经常跟他说,记得把投保人拉进VIP小群,以后八哥还得续保提醒和理赔协助呢,他一直没回复。
有一次突然问我,有个4岁小男孩,母亲去世,父亲精神病,奶奶能不能做投保人,给孙子投一份医疗险,毕竟小孩爱跑动,上了岁数的人盯不过来。
我问奶奶要不要也上一份,他给我拍了个照片,对方是低保户,有政府给办的医疗险了。
跟往常一样,说他们续保理赔的事都通过他来找八哥。
追问原因是,通过他介绍来的人,大多都是农民,不太会操作互联网。
C在一家医院上班,平时接触的患者比较多,经常有患者询问她有关保险的事情。
很多患者家里经济条件不是很好,对保险不是很懂,被甜嘴代理人说着说着,就投保了平安福(贵至少30%以上)。
做医生的,一般都是心存善心,为病人排忧解难,毕竟人吃五谷杂粮,谁还没有个生老病死。
当她知道八哥这边保单价格划算,而且核保理赔管到底的时候,开始很积极的宣传推广。
用她的原话,“以前不敢推荐保险,怕理赔出事自己也有责任;现在放心了,精算师如果再信不过,还能信得过谁呢?”
D是个IT女,工作强度基本就是996,有时候客户催得紧,一周7天班是常事。
有一次问八哥,想给自己买份意外险和重疾险,怕哪天真加班太猛猝死了。
今年公司组织体检,刚刚25岁的她,甲状腺结节、乳腺结节全有。
前阵子,和谐的那款核保规则最宽松的百万重疾险下架前,她给自己投了一份,人工核保竟然过了,高兴的跟八哥说:
“虽然投保不能改变她现在的工作状态,但是至少悬着的心,能放下些。”
当初八哥读大学的时候,教保险这门课的是一个60多岁的老师。
我清楚地记得,他说金融里面股票基金信托私募,这些都是数学伎俩,保险背后攥着的是一份份老有所依的民生。
毕业后走向工作岗位,刚开始钻研的对象还是保单定价、法务合同条款分析这类,当慢慢地,从后台工作走向前台,面向市场的时候,才愈发感觉到社会百态。
“八哥,我老公很反感保险,但是我想私下给他上份保单,手机号留我的是不是保险公司就不会给他打电话了?”
“八哥,我现在怀孕8周,检查出有妊娠糖尿病,我可以投保么?”
“八哥,我孩子马上要去美国读书,国内医疗险是不是没必要买?”
“八哥,亲戚推荐我买了平安福,我现在想退掉,但是保险公司叫我找代理人操作,我不想得罪她,我该怎么办?”
“八哥,我老婆早年因为脑垂体瘤住过院,现在治好了,还能投保么?”
“八哥,我是井下工人,我想给媳妇孩子留份保险钱,你看我能投啥?”
“八哥,过几天家里要雇些人来爬果树采摘,有没有团险推荐一下?”
每天我微信后台都会有上百条这样的询问消息,最近因为回复太频繁了,大拇指有点吃不消了,我估计是得了手指关节炎了。
以前觉得做销售太累太辛苦,现在却感觉不做这行,你还真不能洞察社会的人间百态。
再聊一个故事,今天文章就收尾了。
E是快50岁的中年妇女,小孩今年刚大学毕业,但是不想工作,一天天就在家玩游戏,当妈的看在眼里,又不敢催促太多。
“前几天那个19岁的女孩跳楼了,我看着都心惊胆战,自家小孩也是有抑郁症,哪敢逼着他出去找工作。八哥,我想给孩子买份养老年金,以后咱老两口要是都不在了,孩子不至于饿死。”
可怜天下父母心。
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