“啪啪”的雨点敲打着玻璃窗,唤醒了沉睡的我。没想到夏日的最后一天却是在酣畅淋漓的大雨中结束的。听着雨声,望着雨雾,内心升起一股惆怅。坚持多日的清晨徒步因为这雨被中断了,今天宽带需要办业务,雨如果不停也会被搁浅。无奈,无奈,只能等待。
临近傍晚,雨终于喘了口气,赶紧骑车奔赴同学的营业厅。
因为前几天这位同学就告知,如果8月6日再不办理宽带延续业务,网费就会自动转换为每月69元,每月39元的套餐就再也没有机会办理了。虽然算起来只差360元,但是也不想损失。
我慌慌张张的走入业务大厅。“咋才来呀?真佩服你,这样沉得住气。”同学和我打着招呼。“唉!都是因为下雨,不然今上午我就过来了,不是明天还有一天时间吗?”“看来你的办事风格是不给自己留余地了。”“你没看银行存折差一天都不行吗?还有一天多时间够宽松了。”我们说话的同时他在办理着业务。“这宽带绑定的是我老妈的手机,她接到了电话,但是听不懂,也跟我说不明白,我也没办法?” “为什么不换成你的手机号呀?不就啥都解决了”“可我的是移动卡,你的是电信宽带,这是风马牛不相干呀!”“移动号可以换网,号码保留,业务不受影响!”我瞪大眼睛望着他,“我咋不知道呀!还有这样的便民优惠政策呀!”“看看,每次说你都不承认,可以换网都半年了,你不知道?孤陋寡闻!带着身份证去县委旁边的营业厅办理,我这办不了!”我仍旧半信半疑,天色已晚,明天吧!
也许是昨天大雨的缘故吧,早晨没有了前几天的闷热。趁着凉爽时段,八点半就踏进电信营业厅的大门。“您好阿姨,您需要办什么业务?”我寻声望去,一个年轻小伙子坐在柜台后面,圆圆的脸庞,胖乎乎的,浓浓的眉毛,一双大眼睛炯炯有神,哟,挺可爱!“你好!是这样,我是移动的卡,想换成电信的卡。”“阿姨,您请坐,带身份证了吗?”“带了,带了!”我赶紧取出身份证递给他。“你的卡是否有移动的宽带业务?”“没有我只是想换成你们的网号。”“好的,您稍等,我这就为你办理。”“等等小伙子,我昨天宽带刚续费了,是用的你们的网,可用的是我老妈的手机申请的。”“阿姨,那您换网后,您的卡就可以作为老人那张卡的副卡,每月你只要交两元钱就可以和老人那张主卡共享300分钟通话,1个G的流量了,再有你们互打电话不花钱。”我还有一个问题……”“阿姨,您请讲!”“我和我妈的卡能不能换换,老人年纪大了,对宽带业务不懂,你们有活动或者业务提醒都是发到她的手机上,她看不懂也听不懂,所以经常误事,你看我们俩的卡能不能换换?”我期待地望着小伙子。小伙子思索了一下,“可以换,就怕你的宽带业务受影响,因为你的宽带在享受返现优惠活动,这样吧,我把你的情况向公司反映一下,看看换了之后能不能还保持您现在的业务。”“好的,好的,谢谢!”
小伙子打了一通电话,终于搞定,只是月末还要再来一次营业厅办理相关手续。只要能改就行,我的一颗心终于放到了肚子里,悠闲地看着小伙子娴熟地帮我换网,帮我把移动卡上的通讯录转到了电信卡上,嘱咐我一会儿到移动营业厅结算剩余的话费。还热心地帮我在手机上存下他们营业厅的电话和电信维修电话,本月月底再去办主卡副卡转换业务。小伙子把手机递给我又叮嘱我,月底办业务的人可能会比平时多一点,到时候可以先和他联系,约定好时间,免得来了还要等待,耽误时间。这小伙子想得真周到,方方面面都为客户考虑并且交代的清清楚楚,工作做的细致入微,让人称赞。这贴心的服务真暖心。仅仅半个小时就办好了业务,这工作效率真高!为小伙子点赞!
我迈着轻快的脚步走出营业厅,街道两旁高大的国槐投下斑驳的光影,微风吹来,树枝摇曳,树影婆娑。立秋了,烈日不再炎炎。凉风习习,驱走了夏日的燥热,顿时神清气爽。天凉好个秋!
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