肯定当事人自发的应对能力
当咨询师能够看到当事人本人的自发的应对力量时，会使自己焦虑的心有所平息，同时还会让当事人在痛苦煎熬中看到自身已经拥有的力量，而能对自己产生一些信心与信任。
咨询师能看到当事人的应对能力，看到与愿相信当事人在困境中有其尽力之处，相信每个当事人都是尽了全力变成今日的他的，所以咨询师可以试着开启另一个评量当事人的眼光，看到当事人在承受问题发生时的一些小小努力。有时，从当事人的生命脉络中，咨询师发现所谓的小小努力，可能对当事人而言是大大的可贵。
特别是在当事人的情况有危机时，咨询师更需要肯定的询问当事人，何以还能在危机情境中帮助自己完成日常生活所需，例如能够吃饭睡觉，或者是还能具有平复自己经常波动的情绪的方法，这些看似平淡无奇，但是在危机压力下则显得难能可贵。
应对问句的探问，除了传递咨询师高度的共情与欣赏之外，同时还能够感动当事人，激发出他原先坚持的信念与希望努力的目标，尤其是当事人目前已经在用来帮助自己的方法，使他能够做到的有一些有效用的策略，值得咨询师先强化和鼓励，因为当事人多用这些他已经会用的、已经存在的方法来帮助自己，往往会成为让当事人能够不变得更糟的力量与策略。咨询师一定要记得，一个人在危机或高涨情绪下是无法学习新的策略，原用已用的方法和策略是最能立即发挥效用的。如果当事人的情况能够稳定不变得更糟事，咨询师也就能争取更多的空间来帮助当事人，他也才有机会来学习自助自己改善。
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