通过拆解公式搭建指标体系

这是一个基于【产品模型】的指标体系，通过对其逐层拆解，细化评估以及分析的粒度，目的是明确各方关注的指标，分析提升指标的方法。

产品模型 = 商业模式 + 产品架构 + 运营体系

1、商业模式：产品的市场潜力，主要通过营收、用户两个维度评估

1.1 核心指标：商业价值=收入-成本

1.2 指标拆解：收入=（利息+服务费）*（1-最新逾期率）；成本=渠道成本+数据成本+资金成本

1.3 指标分析：提升商业价值（目的）增加收入、减少成本（方法）

增加收入→①增加利息+服务费 ②减低逾期率

减少成本→①减少渠道成本 ②减少数据成本 ③减少资金成本

2、产品架构：指产品设计上的框架与核心系统，按照业务流程划分

2.1 框架：注册→认证→授信→借款→审批→绑卡→放款→还款→催收

2.2 系统：①风控系统（授信、审批）②催收系统（催收）③管理后台（其他各环节相关，按使用者划分为产品、客服、财务、系统管理）

三大系统的复盘内容，将单独放下下一章讲。

3、运营体系：分析用户心理需求，按照马斯洛需求原理划分（生理→安全→情感→尊重→自我实现）

3.1 体系：申请借款（生理）→信息披露（安全）→社区运营（情感）→积分体系（尊重）→会员体系（自我实现）

3.2 核心指标：

①用户生命周期价值（LTV）=人均借款频次*人均借款金额*毛利率  ；毛利率=收入/放款金额

②投资回报率（ROI）=（转化率*人均借款收入）/总成本

 阶段指标：获客成本（CAC）、转化率（全流程）、复贷率、流失率、召回率

3.3 指标分析：

①提升LTV（目的）增加人均借款频次、增加人均借款金额、增加毛利率

方法：抵扣券、免息券、返现、满额抵用券、提高授信额度、

②提升ROI（目的）增加人均借款收入、降低总成本、提升转化率

方法：减少提前结清的减免费用、截留复贷用户、简化进件流程

作者：Lunar，互金产品狗

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