【R】阅读原文《非暴力沟通》P003
非暴力沟通，指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言，我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。他的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。
【I】在日常生活中，你是不是经常听到以下这样的话？比如：
你这人怎么这么不靠谱，交给你的事，什么都干不好。
怎么又请假？能干就好好干，不行的话，请你走人。
其实这就是沟通中的语言暴力。你听了之后，感觉怎么样？我想你一定不太舒服，感觉受到了伤害，你可能开始怀疑、否定自己，甚至从此一蹶不振。如果，你不想成为“施暴”的那个人，那么我们便要“非暴力沟通”～改变我们的谈话、聆听方式。
具体要怎么做呢？
1、不要条件反射式地反应
2、诚实、清晰地表达自己的感受和愿望
3、尊重、倾听他人
【A1】上周周日，晚上十二点了，老公还没回来。我拨通了他的电话，响了很久，只听到“您拨打的电话暂时无人接听”，心里有了些火气。于是，又拨……再拨……，心里的火也跟着一再地往上升。也不知打到第几个，他终于接听了。
“干嘛老是不听电话啊？”
“没听见。”
“打了这么多个都没听见，你在哪里啊？在干嘛？”
“有事。”
“有事有事，天天都有事。十二点多了，还能有什么事啊？你又喝酒了吧？你很喜欢喝酒吗？”……不等他反应，劈头盖脸的，我把心里的怨气一股脑甩了出来。意料之中的，他没商量地挂了电话。再打，他不是不接就是占线。我心里的那个恨啊！
【A2】很明显，我就是在“施暴”。
以后，我会由“现在都十二点多了，你怎么还没回来啊？”开始，而不是条件反射式地反应。
接着，我会说，这么晚，你还没回来，又没听电话，我好担心你有什么事。下次如果要晚回，你提前告诉我一下吧。（清晰地表达感受和愿望）
由始至终，我都没有好好听他说话。其实那天他一直都在陪一个重要客户喝酒、唱歌，所以没听到电话响。（以后，一定要尊重、聆听他人）
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