企业的管理者对企业的发展起到很大的决定作用。
一个企业的管理者需要制定战略,分解策略和计划,落实执行,带领部门人员完成组织目标,对上要对投资者、上级领导负责,对下要对企业目标、部门目标、部门员工负责,这些工作哪一个环节出了问题,都有可能带着企业走向不同的发展结果。
不同级别的管理者,在企业中承担的角色不一样,职能也不一样。但是每个级别的管理者,都应该力求让自己的管理达到有效,这样企业才能有效地发展和有秩序地运转。
如何让自己的管理达到卓有成效呢?今天和大家分享的是“现代管理学之父”彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。
彼得·德鲁克的著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们。
比尔盖茨曾说“所有管理学的书籍中,德鲁克的著作对我影响深远”。
吴晓波曾说“德鲁克的《卓有成效的管理者》值得反复读、反复实践,要义皆在其中”。
德鲁克在书中分别从五个方面来阐述卓有成效是管理者的职责所在,卓有成效是可以学习的,也是身为一个管理者必须学会的。
掌握时间
大多数管理者,是没办法有效地控制自己时间的,因为总会有一些事情来打断工作,部门会议、汇报工作、有决策需要拍板,和部属沟通等,每一位管理者的时间,都有很大部分是被浪费掉的。看起来所有的事情都是需要你去处理的,但实质上并不是这样的。
要想提高自己的时间管理能力,首先你要记录时间耗费的实际情况,用一个本子记录每天的时间,处理了什么事情,每月定期拿出来审视时间的安排是否有不合理的地方。也可以每天检讨一下当天的时间使用情况,然后你会发现有些事情是没有必要做的,那这些时间就是你浪费掉的,。
其次,要系统地管理时间。对照着记录的事情,问自己:
“这件事如果不做,会有什么后果? ”
“记录上的事情哪些是可以由别人代为参加而又不影响效果的?”
如果认为不会有任何影响,那么这件事就应该立即取消;如果可以委托别人代办的话就委托他人办理。
还有一种可能性,就是你在浪费别人的时间,比如没有控制会议时间,这种情况也要尽量避免。
最后,删减掉不必要的事情后,保留一段连续的时间,以便集中精力处理你真正要做的事和优先要做的事情。
只有持续地记录时间使用情况,才能判断哪些事情可以删减,继而减少无谓的工作,将时间用在更重要的事情上。
我能贡献什么
做为一个普通的管理者,更多想的是如何管理下属,如何带领团队完成企业对部门提出的任务;有效的管理者会将工作与企业长远的目标结合起来,他思考的是:
“我能对组织、对部属、对部门的目标做出什么贡献?”
两者的区别就在于,前者看重勤奋,后者看重成果。
如果关注以下三方面,说明你已经开始做出自己的贡献了。
第一个方面是管理者和他的部门对企业的直接成果。如销售额、利润、成本等。
第二个方面,管理者应致力于企业价值观的承诺和实现。作为管理者,不仅仅要认可企业的价值观,还需要让部属也认可企业的价值观。价值观对于企业来说就是维生素,不可或缺。
第三个方面,站在企业的角度来说,人是企业的根本。管理者的有效性更体现在培养与开发未来所需要的人才,让企业有源源不断的接班人。
可以从部门内部的工作跳出来,站在企业外部的角度来对待工作,思考对企业整体发展贡献的管理者,不仅是对自己提出新的挑战,更有能力带领员工对企业做出贡献。
发挥他人的长处
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
发挥他人的长处。管理者对员工的工作安排和升迁有着杀生大权,应该本着对职权和地位的责任,对企业长足发展的考虑,尽量发挥员工的长处,协助员工得到应有的发展。
“他贡献了什么?“”他能做些什么?“
这问题能够引导我们往部属的长处去思考,结合长处将部属放在合适的职位上。
发挥上司的长处。很多人觉得上司高高在上,难以捉摸,在想着管理好上司的时候,首先要先考虑上司的长处是什么:
“我的上司擅长做些什么?他曾有过什么成就?他需要我完成什么?“
你要针对上司的长处,思考用什么方式沟通可以让上司更加容易接受,对上司提出你的建议,使他易于掌握问题的重心,不让他的弱点产生影响。
圣经中有段“塔兰特寓言”说了一段话:
“管理者的任务就是要让各人的才智、健康以及灵感得到充分发挥,从而使组织的整体效益得到成倍的增长。“
当你不去改变人,而是运用他的才干的时候,你的管理就是有效的。
要事优先
在很多企业,管理者通常比员工更忙,忙应酬、忙开会,一天24小时都感觉不够用,但是这些事情都是非常紧急且重要的吗?有时候一天做了好几件事情,发现最后没有一件事情能做完。
一个有成效的管理者,会将手头上的事情按照紧急重要情况进行先后次序的安排,争取有整块的时间用于最重要的事情上面。
那如何衡量紧急重要的事情呢?它一定是能给你带来直接成果的事情,能让你的组织发展更为有效的事情。
做有效的决策
管理者的职责决定了他经常要做出对组织有效的决策。
如何能做出有效的决策呢?
首先,要区分决策问题的实质,如果是经常性的问题,可以制定流程或者标准,避免日后再发生同样的问题。
其次,思考解决这个问题时,应该有什么最低的需求,就是边界条件要界定清楚,才可能在该范围内考虑如何解决。
然后,要提供至少两个以上的解决方案协助做出决策,不要怕听到冲突的意见,这个时候你应该思考为什么会有这种意见,有了不同的意见,才能做出有效的决策。
最后,决策的方案必须要有配套的执行措施,具体到时间和执行人,并有一系列执行过程和反馈,这样才可以落实决策的执行,并且验证决策是否正确和有效。
我们来总结一下卓有成效的管理者应该具备的五个方面的特质,那就是管理时间、关注贡献、要事第一、发挥长处、有效决策。
想要管理好时间,就需要记录时间,判断哪些事情是可以删减的,进而利用好自由的时间;
关注贡献,要有意识地关注成果、认可和宣传企业的价值观、为企业发展提供适合的人才;
要事第一,区分是不是要事,要看做这件事是否会给企业带来有效性。集中精力把最值得做和
最应该先做好的事情做完,再做下一件事,不要同时兼顾几件事情。
发挥长处,有效管理者要关注发挥他人的长处,而不是看着他人的短处纠结要不要用他。
有效决策,要区分问题的性质,清楚解决问题的最低需求,寻找两个以上的解决方案,落实执行并且及时反馈。
学习修练好以上五个方面,你不仅可以管理他人卓有成效,还可以管理学习卓有成效,管理事情卓有成效,管理人生卓有成效。
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