信息架构4- 导航系统

本文主要为《WEB信息架构 ：构建大型网站》读书笔记。
书本内容有点晦涩，但对系统性理解信息架构很有帮助，我尽量找了一些流行的应用作为案例，整个系列分为6篇：
1. 概述
描述信息架构的定义，组成，要完成的目标，背后的用户需求及信息架构的具体成果。
2. 组织系统
信息架构最重要的组成部分，我们平常提到信息架构，也大多是指组织系统，这里介绍了信息架构的常见模式与常用分类方法。
3. 标签系统
如果说组织就是分类，标签就是给分类命名，这里介绍了一些命名的主要方法来源。
4. 导航系统
信息的组织方式基本决定了导航的方式，这里更多的是介绍了一些辅助导航方式。
5. 搜索系统
如何让用户搜索到信息，事情可能有比你想象的多。
6.元数据、受控词表与叙词表
这几个一听就是专有名词，主要是为了改进搜索，是属于界面以下看不见的背后工作。不是有大量内容的站点可能用不上。
7. 信息架构构建流程与方法论
看完这个就会搭建信息架构了吗？并不能。这里只是有一些流程方法建议。

导航的主要作用就是协助用户在不同内容间移动，防止用户迷路，解决用户现在在哪，还可以去哪，怎么回去的问题。

1. 导航系统的目标

• 建立情境：
  用户进入一个页面，就进入了一个情境，页面需要提供线索，指出当前位置在哪，下一步能做什么，还能去哪里

• 改善灵活性：
  用户在不同内容间自由跳转，解决了层级式站点只能原路返回的问题，带来了灵活性，也带来了混乱，用户不知道如何回去，所以需考虑如何在灵活性与混乱间平衡。

2. 导航系统的种类

一般网站的导航系统分为：全站导航、区域导航、情景式导航。

• 全局导航：
  展示站点结构，最重要的区域和功能页面的入口，不一定在每个页面都能看到，但首页，重要功能页之间大都可以看到，以实现灵活切换，在设计上以密集和频繁的访问用户为设计中心。
  在PC端多以顶部导航条呈现，在移动端多以底部标签式展现。下图是网易严选的全局导航展现形式。

• 区域导航：
  作为全局导航的辅助，展示当前区域可以去哪。

• 情景式导航：
  内容中直接指向特定网页、文件或对象的链接，比如商品详情页中的卖家推荐，相似品牌等。这样，用户可能会了解他们还不知道的有用产品或引起他们对以前从来没想过的主题产生兴趣，从而提供交叉销售、向上销售、塑造品牌及提供客户价值等机会。

在导航系统中，使用文字标签更清晰易学性更好，而图标标签则更美观更有趣，多老用户更友好，可以结合使用。

3. 辅助性导航系统

比如搜索，网站地图，网站索引，指南（Guide），向导和配置器。

• 网站地图：强化层次，促进用户探索
  有一些设计原则有助于提高可用性——

• 强化信息层次，使用户对内容的组织形式更熟悉
• 对了解网站的用户而言，方便其快速、直接访问内容
• 避免内容太多，目标是协助，而不是吓坏用户

大多站点已经不提供传统的那种树状地图了，而是以合理的分类展示层级,如京东：

• 索引：跳过等级，方便已知条目的寻找，类似于快链。下面京东提供

  注意粒度问题，是否所有页面都需要索引？

  
  京东导航

除了通讯录、地址这类具有强共性的内容，移动应用中较少用到索引。

• 指南：一般以演示，教程，操作手册等形式存在，是为新用户介绍有关网站内容和功能的有用工具。
  设计指南的原则——

• 要短
• 用户随时可以离开
• 用来回答问题，重点功能放大

• 向导和配置器：指南的特殊形式。复杂的工具型应用打开一般都有引导页，引导操作或配置，用户可以沿着线性的流程移动。

• 搜索：辅助导航的核心，标配项。

4. 高级导航方法

• 个性化：针对用户过去的行为、需求或喜好的模式，提供剪裁后的页面给用户。

个性化推荐已经成为消费类应用的标配了，网易云音乐的推荐就被广为推崇。但个性化很难做的好，过去不代表未来，用户通常没有足够的时间教导系统或宁愿维护隐私，所以个性化通常扮演着重要但作用有限的角色。

• 定制化：给用户控制权，可以针对展现格式、内容选项等自行调整。
  听起来很美好，但大多数人不想花时间定制，仅限于高级用户“玩玩”，还是做好默认选项吧。

  微博用户可以自定义分组展示内容，就是一种定制化。

  
  

• 可视化：图形式导航，很酷但不实用。

• 社会化导航：微博的“热搜”，电商中“买过的人也在买”，flicker的“标签云图”。
  它有效的前提在于个人的价值观可以从观察其他用户的行为中推论出来，最受欢迎的内容很可能是你也感兴趣的内容。