一个泰国客户,从去年十二月初断断续续谈到今天决定下单付款,但现在还没付款就是了,我只想说,心好累。
为啥呢?
还是自己经验不足以及卑微的姿态导致的。从去年就开始给这个客户报价格了,但现在成交的价格还是去年一开始报的价格,但世事变迁呐,汇率已不是当年的汇率了,原材料的价格也不是当年的原材料的价格了,一切都变了,但不变的是我给客户的报价,这就是问题所在。我们从建站到现在,没有出过大单,这个订单算是数量上最大的了,需要1000盒香皂,所以我很珍惜这个订单,所以我没有勇气去跟客户谈价格,因为我想尽快成单。但现在却使自己陷入困境,就是利润缩减,因为成本涨了。另一个困境就是,物流费这一块,物流商一个月前或者一周前给的报价跟现在也不一样了,涨了,有的时候不单单是对方涨价的问题,而是对方当时报错价格的问题,而你又按照这个价格报给了客户,导致运费上亏本。
其实这些变化是可以跟客户沟通的,但我担心这一提价,客户就跑了,所以我小心翼翼地呵护着这些客户,生怕某个点吓跑了他们。
这其实是我自己的问题,我的姿态不对,我不应该这么降低自己卖家的身份,我应该理直气壮地告诉他们我们的报价有理有据,我们的服务值得拥有。
所以今天检讨自己,就是为了明天重新摆好自己的姿态,要有信心,要有姿态,要有想法,要求追求。
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