最近聊的客户中,有位跟我同龄的哥们,从知乎找过来的,聊得还蛮有意思的。先奉上聊天前段的截图,由于客户头像及名字太帅,无奈马赛克。
这位哥们的担心很正常,当时琢磨着如何打消客户疑虑,索性发了保险中介监管官网的执业证编号信息,还有自己的名片,就差发身份证了……
接下来就很自然地进入保险咨询及配置的流程,而且在跟这位哥们聊天中,就知道他是真心想配置保险的,后续的咨询过程也很顺畅。
不是说好写张小戈是保险大骗子嘛,怎么扯到这了呢?
因为这是导火索!
和客户聊完后,有个问题就一直卡在我心里,如果今后每位陌生客户都问同样的问题,难道每次都要这样回答吗?有没有好一点的解决办法呢?
解决问题要直击问题本质,站在客户的角度,他不知道屏幕那边是男还是女,是人还是dog,担心和疑虑都是正常的。
所以问题的本质是缺乏信任,作为保险经纪人,我的服务好坏可以在咨询过程中体现,我的专业能力可以在方案制定中体现,这两者有着量化的标准,客户是可以感受到的。
但是信任如何打破呢?缺乏信任的背后是客户对我的不全面了解,亦或我给予的信息没能突破客户的防卫底线,这个底线仅仅靠专业和服务突破不了。
所以,我决定赤裸裸的站在客户面前,让客户知道我从何处来,到何处去!
所以,今天这篇文章是从相册的角度来自述经历,来回忆那些被记录的岁月!
前方会有强烈感官刺激,做好准备,毕竟我只是一个凡人!
1,高中篇
这张照片拍摄于高三,办理高中毕业证,需要提前提供一寸照。记得当时去相馆途中遇见大雨,年轻气盛的我反而喜欢这种节奏,一路冒雨跑到相馆,拍出了此张照片。
当时的我,面对升学的压力,一般没笑容的,除非看到了我暗恋的女生……所以,一本正经的面容中透露着稚气。
这是高中毕业照片,这张照片说明了两个问题,其一河南考生人数超多,一个班将近100人,当时我校理科班有20多个,这还没算文科班,没算复读生;其二男女比例7比3,这一点河南人为国家做了很大的贡献……
说真的,翻出这张图片时,我都找不到自己在哪,毕竟当时140多斤,还留着寸头,活生生一个土匪样。寻觅半天才发现,万人丛中一点红就是我,还插着腰……
不过,高三对于我的意义不是吐槽,而是青春的不羁,任性的奔放,重压的焦虑,操蛋的暗恋。相比较遗憾,我更喜欢用幸运去形容,因为这样的经历仅有一次。
这两张是大学期间的高中聚会,穿着傻叉黄色裤子的就是我。
翻出这两张照片时,有点感慨。图一中的高中同窗早已各奔天涯,有入职工作的,也有继续求学的;有结婚的,也有继续单着的;有坚定方向的,也有一直迷茫的。
图二的黑色系男生,歌唱的很好,当时和他合唱了李玉刚的新贵妃醉酒,没有什么压力,反正我只唱副歌。
希望各位同窗后面的路越走越宽,越走越顺。
2,大学篇
千年不变的谎言:高中努力拼搏,到了大学就轻松了。
的确,我的大学还算轻松,不累,很舒服,因为奖学金拿到手软。
大一的生活多姿多彩,打打球,看看剧,装装逼,顺便看看高数。
这件粉红色的t恤,当时很拉风,回头率超高,骚气十足;模仿丁俊晖的样子击球,被对方全部KO;墙上贴着刘亦菲的海报,幻想着癞蛤蟆吃天鹅肉。
大一的生活还是挺收敛的。
大二运动会的拔河比赛,累得我手发抖,腿发软。
图一仰天怒吼的是我,真的是吃奶的劲都用上了;图二临空跃起的是我,胜利后向对方表示的不屑,这个动作至今再也没做到过。
虽然一项集体运动脱离不了每个人的付出,但是说真的,图二的黑色系同窗才是我们的最大功臣,没有他,我们早飞了。
感谢大二的任性时光。
潇洒任性后的迷茫与选择。
就像爬坡一样,刚开始很兴奋,但是慢慢的就熄火了,也找不到加油站了。
迷茫时期,自己常常一个人坐在河边,思考自己所谓的人生,逐渐找到适合自己的选择。
现在来看,当时的经常性慎思为我今天的做事风格打下了坚实基础,也塑造了今天的思维逻辑。
转眼间,大学毕业。
变化的是男女比例上升到了38比3;自己体重降到130;脸蛋从土匪样变成人样。
不变的是大一到大四的连续一等奖学金;大学间歇性的单身狗生活;永恒的173cm。
只是这次各奔天涯,分的更快,走的更急,断的更彻底。
希望大学同窗多年后还记得张小戈。
3,工作篇
进入明亚保险经纪之前,我是一名电机结构工程师,从事新能源汽车行业,平时打交道的就是如下冷冰冰的机器。
不得不说,新能源汽车领域的确是有前景的行业,奈何她喜欢我,而我不喜欢她。
当时的大boss给我留下深刻印象,一个80后的海归博士,外企出来后融资创业。老板早上不一定先到,但是晚上总会最后一个走;每次会议尾声因为他的出现总是加倍,每次方案出完总有他的问询,外加不定期的“领导关爱”谈话。
如今虽然经济下行,实体经济更是难上加难,但相信在掌舵手的带领下,这家企业定能乘风破浪。
创业型的企业必定是有活力的,也很幸运能够与年轻的他们一起共事过,努力过。
不得不说,一直以来我认识的同事,朋友几乎都是豪爽型的,或许能喝是我的一大优点。
仅限啤酒,白的咱不约。
4,旅游篇
目前为止,爬过的最高的山是黄山,直达光明顶。
只不过做缆车到山腰,接着爬。
五岳归来不看山,黄山归来不看岳。
黄山的景色名不虚传,选取了几张高处所拍。其实静止的照片体现不出现实的美,只有身临其境方可感受动态的美。
最后一张傍晚时分,冻得我发抖,勉强拍下。
黄山行驴友。
攀爬黄山时,碰到聊得来的驴友,索性一起勇攀光明顶。事实证明女生爬山比男生利落,两个大老爷们手提补充给养,稳居大后方。
其中一位小姐姐,先后征服了泰山,华山,如今挑战黄山;另一位美女更厉害,长白山都爬过了……
也许打小骨子里就有冒险精神,天不怕,地不怕。
图一,跑到高处起跳,也不怕跳到山下去,背后就是悬崖;图二,本想自拍,上半身全在栅栏外,自拍杆差点掉下去。
图三很有意思,爬过山的应该都知道,山上的补充给养就靠这些师傅,一担担的挑上山。路遇师傅,本想挑战,挑个几米,但愣是没挑起来,那一刻,我好虚。
这些师傅真的令人钦佩。
5,明亚篇
与过去挥手告别,选择成为一名保险经纪人,找到了为之不断奋斗,不断付出的事业。
感谢过去的焦虑,选择,思考,正是过去的岁月积累才有了今日的一丝光芒。
6,总结篇
(1)
信任的建立需要时间的积累,专业的沉淀,单靠这一篇文章远远不够,但是好歹可以撕烂这层不信任的薄纱,哪怕只是一条裂缝而已,也是值得的。
(2)
信息获取渠道不发达的年代,人与人的相识是真实的,看到什么就是什么。但是互联网技术泛滥的如今,我们有时看到的是虚假的,就如同我的头像,我一如既往的丑,只不过加了一层美颜。
保险又何尝不是,您所看到的只是保险公司想让您看到的,那看不到的又该如何呢?
很简单,找我即可,像我这种不要脸皮的人,才是最真实的,才是能够跟保险公司死磕到底的。
(3)
种一棵树最好的时机是十年前,其次是现在。以前买保险走过的坑,喝过的毒鸡汤,已然过去。关键是现在的您,是否有正确的保险认知,保险理念,是否有配置保险的正确姿态,是否遇到对的人。
(4)
作为一名保险经纪人,最大的追求是取得您的信任。只有突破信任,您才会坦诚相待,才会给予真实的需求,我才能做出正确的需求分析,继而制定合适的保险方案,最后双方才能沿着正确的道路走下去。
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