小孩子在身体慢慢长大的同时，思想认识也逐步提高，会越来越有主见。当成长起来的自我所产生的要求和父母的要求不一致甚至是完全相反时，就非常容易出现矛盾甚至是冲突了。
有时候，小孩子是极其难对付的，如果能及时并巧妙地消除孩子的不满和抱怨，便能助其能更好地成长起来，有着健康的身体和心理，以稳健的步伐走向美好未来。
文中讲述了疏导孩子的不满和抱怨的两大法则—需求不满法则和攻击法则。
第一法则是不要让孩子产生反抗的能量，或者不让这种能量膨胀起来，换种说法就是要从根本上杜绝这种能量。这个法则应用于让孩子自主决定的方法上，即使是孩子不满意的决定，也要从一开始就让孩子参与决定。
第二个原则，是应用于避免同孩子的抱怨和不满的能量发生正面冲突的方法。有如下四种方法：
一）首先让孩子把想说的话都说出来，痛快地接受他的全部主张，让孩子把能量发泄出来。无论什么时候，“堵”不如“疏”。
二）要特别重视孩子提出来的问题，并从不同的角度来谈，告诉他：“现在还不行，某某时可以。”这样拖延时间，给予一定的缓冲，或者转移矛头。
三）或者对孩子说：“我说不行就不行。”这样不谈理由地拒绝他，让孩子自己去考虑之所以被拒绝的理由。
四）诉于孩子的利害感情，给孩子留下父母站在他的立场上的印象。让孩子学会思考如何权衡利弊。
实际生活中，我们可以尝试着用以下这几种方法去消除孩子的抱怨和不满。
1.父母预先千方百计地想好几个供孩子选择的方案，让孩子从中选择一个，使之感到参与决定的意识，调动孩子的积极性和自主性。
2.有时，要做出痛快地接受孩子的要求的样子，让孩子觉得自己被尊重了。
3.多听听孩子的抱怨，让孩子把心中的怒气发泄出来，不吐不快。有时候，需要我们和孩子做平等的朋友，甚至是知心朋友。
4.对于孩子的鸡毛蒜皮的意见，父母故意表现出极为重视的样子。让孩子觉得自己被理解。
5.即使孩子的意见愚蠢至极，也要认真地去听一听。让孩子觉得自己被认可。
6.对于孩子的无理要求，要附加上超过他要求的条件，如说：“……时才行。”
7.如果想要让孩子来思考为什么不行的理由的话，可以坚决地说：“不行就是不行。”
8.想要控制孩子的任性，可以刺激孩子的“得失感情”，而不是从善恶原则来要求他。
9.不要全面否定孩子的抱怨及不满，可以承认其中一部分。做父母的，也需要学会换位思考，真正站在孩子的立场去看问题，真心体会孩子的感受。
10.对于提出“别人都有”的理由的孩子，要让他知道有的孩子还没有。任何时候，都不要一叶障目，不能只看到别人有的，而是要看到自己没有的同时也要看到自己所有的。
11.如给孩子创造一个发泄怒气的场合，孩子的不满即可解除。让孩子到一个适合独处的地方，给他一个缓冲时间，让他做他想做的事，平息他心中的不满和愤怒。
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