别人怎么对你,都是你教出来的!
1、对于孩子教育
有位妈妈想叫儿子放下手机去做功课,如果妈妈大吼一声“别玩手机了,再玩手机我没收你的手机!”儿子会怎么反应呢?儿子听了这句话会产生被逼迫的感觉,人在被逼迫着做事时,会把内心的不情愿都反映到行为举止上,他很可能会磨磨蹭蹭、充耳不闻,或者找借口要喝水吃东西上厕所,为的就是多看几眼手机。再佛系的妈妈看到儿子的反应也会火冒三丈,一场亲子大战就此开始了。
问题的根源在哪里?还记得前面讲过的“语言的焦点”吗?你让儿子别玩手机,那他的焦点在哪里呢?对了,就在手机上,你再次强化了他的焦点,让他更难离开手机。
如果妈妈换一种说法,她温柔地对儿子说:“乖儿子,你长大了,是时候帮妈妈做点事了,你是先帮妈妈搞卫生呢?还是要先做功课?”这么一来,妈妈设定了两个框架让儿子选择,不论儿子做何选择,妈妈都可以达到让他离开手机的目的。
因此,妈妈们要想达到教育子女的目的,就要学会以选择题(搞卫生还是做功课)代替是非题(要不要放下手机),用新的框架替换原来的框架,这是非常高明的游说策略,它减少了正面的言语冲突,并通过把决定权交给对方的方式,让对方觉得受到尊重,因而做出配合的决定。
2、对于夫妻对话
比如,结婚纪念日到了,妻子想让丈夫送她一份礼物,妻子说:“老公,结婚纪念日快到了,你能不能送我一个礼物?”丈夫回答:“买什么买,每天就知道买,不挣钱就知道花钱。”妻子怒了:“我每天又是带孩子,又是做家务,你还这样为难我……”一场口角在所难免了。
如果妻子换一种问法:“老公,结婚纪念日快到了,我知道你是爱我的,你打算送我什么礼物?”这时候老公就会开始思考什么样的礼物才能表达自己对妻子的爱。
这两种问法的不同之处在于,前者是一种指令,老公在没有选择的情况下去行动,这样就失去了自由;后者设定了一个范畴,让老公在这个范畴里做选择,所以他会感到舒服,因为他是自由的。
你无法说服一个人,因为每个人都有自己的主见,要改变别人的想法,比登天还难。但设框就不一样了,当你设定一个框架,锁定对方的思考范围,主意还是让他自己拿,就能达到你的目的。所以,最好的说服方法,就是让对方自己说服自己。
3、对于与公司同事沟通
设框技巧对领导人同样非常有用。一个不会设框的领导,经常会问下属一些不聪明的问题,比如:
小王,最近遇到什么困难?
小王,你觉得你最大的毛病是什么?
小王,你知不知道自己有多笨?
……
这些问题之所以不好,是因为领导给下属抛出了一个负面的框架,不管下属如何挣扎,都跳不出领导设置的陷阱。
这些问话换一个框架就会完全不一样:
小王,最近有什么新的创意吗?
小王,你觉得你最大的优点是什么?在工作中有发挥出来吗?
小王,你知不知道你还有很多潜能没有发挥出来?
这样,小王的焦点就会在自身资源上,而不是掉到一个泥潭里不能自拔。一个坏的领导让人自惭形秽,一个好的领导让人不断进步。两者的区别在于你设了一个什么样的框架。
4、对于自己的成长
失败者会问:
“为什么这事会发生在我身上?”
“为什么老板这么讨厌我?”
“为什么我总是做不好?”
……
留意到了吗?这些问题的焦点全都在负面的事情上。而成功者就不一样,他们的自我对话是这样的:
“这件事教会了我什么?”
“我怎么做别人才会喜欢我?”
“我如何才能做得更好?”
一场大雨过后,有人看见天上的彩虹,有人则看见满地泥泞。你的焦点决定你的人生,而语言中的框架,能帮你调整你的焦点。
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