前两天，我们几位同事一起讨论我们服务的某民营企业近况，我们几个分别在不同的时间段为这家企业服务过，这是一家我们都认为很优秀的企业。我们也一致认同其老板很有担当、有情怀、值得尊敬……最近两年，他们的日子不尽如人意，经营业绩连年下滑，事实上，我们接触到的很多和他处于同行业、同性质、规模相当的民营企业，都在陆陆续续地将自己卖掉……
我们发现，那些选择把自己卖掉的企业，尽管依然还是有一些困扰，但整体上企业老板给我们的感觉是轻松多了，当然也有这样的老板非常失落地和我讲：现在的自己，真是穷得只剩下钱了。搁以前，我真认为这是一句“找打”的话，但是我近距离的接触和观察这些人后，尤其当这句话从他们自己的嘴里说出来时，我更多的感触是他们或者并非开玩笑，从他们的企业真正卖掉的那一刻起，他依附在他的企业上的各种荣誉、社会地位、身份、影响力等也随之消失了，而且通常他还会多一个标准——经营不善的失败者……
回到这家企业，我们讨论到最后的焦点是，为什么这位老板没有选择将企业卖掉？为什么要这么辛苦的咬牙坚持？我们形成了两种意见：一种意见认为这位老板这些年其实非常不容易，这主要体现在“缺钱”上，尽管他表面上看上去是世俗意义上的成功人士，而实际上他用钱的地方太多了，这一方的结论是老板缺钱，所以再难、再累也要坚持，而且实际上就算把公司卖掉，他也依然缺钱——有点资不抵债的意味在里面。
另一种意见认为，这位老板主要是有情怀，有追求，对自己所从事的行业有极深的情怀，对追随自己的300多个兄弟姐妹们有深刻的感情，他的坚持：一是希望对行业有所贡献，能够建立一家有特色，且持续经营的企业，二是对一直以来追随自己的一众兄弟姐妹们有个交待。补充一下，一般选择将企业出售，除了老板（或持股人员）能够分到一些或很多钱以外，其他大多数员工最终的结果都是“离开”。
在我看来，当下是很多企业真正思考并厘清其目标的时候。过去，由于相对更好的市场环境，很多企业尽管就是为了赚钱而存在的，通常也会将自己包装得很有“情怀”，而实际上其骨子里目标或价值就是“一切向钱看”。与此同时，那些一开始就讲“情怀”的企业及其老板通常会被人认为是“虚伪”“不食人间烟火”“早晚受到生活的毒打后会妥协”……
事实上，每个企业都应该有自己的目标，这个目标应体现在企业的价值取向中，并有力地影响着企业行为规范的形成，这种行为规范使得企业从上到下所有员工在各种情况下都知道什么是重要的，面临独自决策时，也通常能找到决策的原点。在许多企业里，关于什么是最重要的规则并没有正式确定下来，当紧急情况出现时，一些握有实权的管理者或者员工相信，他们可以利用企业的目标去实现个人目标，无论他们的个人目标是什么。对于这些人来说，企业实际上处于被利用的位置，而这样的企业会逐渐衰弱，整个企业、产品以及领导也会很快被遗忘。
但是如果一个企业具有明确的、公认的目标，那么它的影响和作用将会是非同寻常的。企业的目标将起到灯塔的作用，使员工的注意力聚焦在真正重要的事情上。这个目标还会使企业比任何一个管理者或者员工存在得更久。苹果公司、迪士尼、微软以及华为、谷哥都是这样的例子。
没有目标，任何管理理论对于管理人员的价值都是非常有限的，即使它可以被用来预测一个重要决定可能带来的结果，在此基础上管理人员对这些结果进行评价，从而决定哪个是最好的。比如，时下到了各企业年度绩效评价的节点了，如果没有目标，就很难去评价企业当年经营管理成效和好坏（没有目标的评价往往都是主观感觉），也更难在当前普遍不景气的大环境里思考和形成面向企业主要目标的战略、管理和关键举措。
有效的企业目标包含三个组成部分：
第一，未来企业的“画像”。通过模拟，一位杰出的设计师在设计作品之前，常常将脑海中的图先用铅笔勾勒出来。一个企业的“画像”是它的关键领导和员工对企业在发展道路上最终形成的样子的想象。“画像”一词在这里十分重要，因为它说的不是员工在未来某天兴奋地发现企业已经发展成的样子，而是企业的管理者和员工希望在每个关键时刻企业被建设成的样子。
第二，企业的目标要发挥作用，需要所有员工对所描绘的“画像”拥有强烈的认同感。企业的目标不可能只停留在纸上，因为在发展过程中，需要做出取舍的时刻会不停地出现，无法预料，如果员工没有这样强烈的认同感，那么当一次次情有可原的情况出现时，企业的目标最终会走上岔路。我经常听到一些企业的创始人讲，在某个关键的节点，他选择了什么方向，才有了他的企业今天的样子，如果回到那个关键节点，做另一种选择，那么企业肯定也会是另外一个样子，在这里，选择什么而放弃什么核心的价值判断就是——那个方向与自己理想中企业的“画像”更近似。
第三，目标具有标尺作用。企业的员工们可以以这一标尺为准则来评价自己的工作，将员工凝聚在朝着企业目标前进的道路上。
未来“画像”、认同感以及标尺三个部分构成了一个企业的目标。追求积极影响的企业不能在偶然的情况下确定自己的目标，有价值的目标也不会产生于偶然。世界充满了海市蜃楼、自相矛盾和不确定性，所以，目标不可能是命中注定的，它应该是经过深思熟虑的构想和选择后产生的。当目标确定好后，它如何被实现却常常是出人意料的，因为机会和挑战会不断出现并被解决。伟大的企业领袖知道利用目标的力量帮助他们立足于世界。
无论企业过去以什么样的“目标”而存在，或者有没有目标，比如过去很多企业每年的目标主要是财务指标10%以上的增长，增长越大越好，“三年翻番”通常是很多企业领导者的追求。在普遍不景气的当下，都需要企业决策者、掌舵人真正思考并明晰企业的目标，并为这一目标而凝聚全体员工不懈努力！
实际上，无论什么样的目标，只要合法合规，都不应该被嘲笑，都值得被尊重，但应该以真目标示人，而非重重包装！我见过一些企业，明明赚钱是老板的第一追求，却非要把自己包装得满嘴仁义（原创作品、版权所有，欢迎关注）。
作者简介
王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。
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