如何通过分析数据提升运营效果？

用户数据、图文数据、菜单数据、消息数据这四个板块的数据分析方法：

1.用户分析

（1）用户属性分析

包括性别分布、语言分布、省份分布、终端分布等。

（2）用户增长分析

主要看新增人数、取关人数、净增人数、累积人数这四个数据，重点关注异常数据。

（3）关注来源分析

点击“新增人数”，有一个“全部来源”，里面包含新增人数的各种来源统计：公众号搜索、扫描二维码、图文右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享。

（4）阅读量和新增人数分析

2.图文分析

（1）分析文章打开率

（2）阅读量的朋友圈来源占比

统计朋友圈爆文的标题和类型

（3）根据图文分析数据，整理优质选题、标题

打开率高、分享量高的文章整理到爆款选题库，做内容的时候去参考。

3.菜单分析

（1）定期分析点击量TOP5菜单

定期去看点击量TOP5菜单，在一个时期内点击量越高的菜单，越要放在更显眼的位置。取更准确的菜单名字，以便用户需要这个服务的时候能一眼看到。

（2）定期分析点击量特别小的菜单

（3）菜单栏的菜单要及时更新

4.消息分析

（1）主动引导用户去后台互动

（2）分析用户的主动留言情况

设置"关键词回复"，引导大家在后台互动。尽量每天维持在平均水平之上，保持一定的用户活跃。

（3）分析“关注后自动回复”之后的互动情况

形成“数据思维”，让数据去量化、反馈、指导你的工作，用数据明确你的工作目标。