如何理解倾听在非暴力沟通中的力量

如何理解倾听在非暴力沟通中的力量

今天我们来讲下《非暴力沟通》的第八章倾听的力量。

这个章节进一步强调了倾听在非暴力沟通的力量。在任何场合，也许你采取何种措施，都不及倾听解决问题。

那么，倾听的力量是怎样凸显的呢？

第一、  倾听能让你摆脱僵局。

你如何在一群人当是讲课，无人听课时，不妨与倾听下面前学生们的感受，其实，不是他们不愿意学习，也许是你的讲课方式并不适应他们的学习水平。倾听过后，放慢授课进度和难度，你的讲课会让大家听得津津有味，一下让你感觉成就感倍增。

第二、  倾听会阻止某些暴力发生机会。

当一位瘾君子冲进戒毒中心，用利刀抵住你的脖子向你要一间空房间时，你用：所以，你很生气，很气愤是吗？这位瘾君子继续发泄他的不满：没有人尊重我。你继续用理解倾听地方式与其对话，不把他当成恶魔，而是当做一个真正表达需要的人。这件恐怖的事情就化险为夷了。

在这里，一定要注意，千万不要使用“但是”“不过”“可是”这类词语。因为这类词语，会加剧暴力行为的发生。

第三、  说“不”和沉默的人其实更需要倾听。

你有过客户说“不”的经历吗？当客户说不，也许他不是挑剔价格，也不是真正拒绝与你合作，也许他只是想换一个场合谈这件事。他说“不”指的是现在不行。

那个一言不发的领导，也许正在大脑中翻江倒海联想多多，回忆起自己的过去，正想给你诉说他的感受。

多一些耐心和倾听，解决更多困局。

好了，倾听的力量主要讲述的是：第一：让你摆脱僵局。第二、倾听会阻止某些暴力发生的机会。第三、说“不”和“一言不发”的人可能更需要倾听。

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