今天学习了教练思维领导力第六节课,也是收获满满。想分享给到大家!
工具部分:正面反馈!
什么是正面反馈。
正面反馈的技巧。
正面反馈的那难点,分析注意事项。
反馈分为正面反馈和负面反馈。
正面反馈(积极鼓励式的反馈)如何表扬人
负面反馈(纠正调整反馈)如何批评人
生活中我们用反馈来代替表扬和批评,是为什么?
因为反馈不带我倾向性的,可以是正向的,也可以是负向的。
反馈是分为等级的。
最下面的是零级反馈
什么是零级反馈?
比如:小的时候考试考了100分;收拾了房间,或者父母从旁边走过去,竟然没有反应。
当时是什么心情?
我的心情:好失落!
我想到的:把工作做的非常完美,但是领导没有反应,我的心情是真没意思,干好干坏一个样。以后还是不用积极去做了。
事例:当孩子做对了事情,过了两天又把事情做错了,我们会感到奇怪,明明做对了,为啥今天又做错了呢。因为当孩子做对的时候,我们没有及时的给予反馈。这些没有反馈的情况就叫0级反馈。
0级反馈带来的后果:
当生活中到处是零级反馈。我们对生活会产生倦怠感,失落感!
比0级反馈好一点是1级反馈
例如:你真棒!你真聪明!你太厉害了!
如何定义一级反馈:表扬!
好处:做了反馈
坏处:被表扬者得意忘形;被表扬者感觉虚伪,不走心。
有的老板通过表扬然后升职加薪,表扬孩子之后给孩子买玩具,表扬完了家人给家人买礼物。这总行了吧?答案是这些都算是一级反馈。
如果提到钱,不要把每一件正确的事情都和钱联系在一起。否则对方得不到想要的东西的时候不会主动做。若是什么事情都和钱挂钩找不到做事情本身的意义了。
what money can't buy 提到了金钱的两个属性。
1.衰减性(例如:第一次拿工资到1万元,感觉很棒!但是持续拿1万就觉得没啥意思拉)
2腐蚀性(公司不让迟到,迟到罚款50,有的人直接拿出来500说,这500用来迟到)
正确的反馈方式来啦!叫二级反馈!
定义(表扬+告诉对方为什么+是什么)
故事:陶行知三颗糖的故事
(表扬要表扬好在哪里?说明对方的动机?有意义有价值才会持续)
二级反馈的作用❤:塑造人的行为,并且固化正确的行为。
所以如果我们想让身边的人做正确的事情的时候就要去表扬他,并且告诉他是为什么。
如果两个人,都明白今天讲的固化行为的方式。并且你还想去让对方变的更好,可以不用在乎对方说什么,只要我们的发心是为了让对方变得更好。无论如何,我们是在夸对方,家庭关系会更加和谐。
想到了一点:前几天和妈妈一起聊天,我说到了贴标签的效应。并且我也在往妈妈身上用这个效应。我说妈妈“妈妈,你做的饭真好吃”妈妈说:“你别夸我知道你啥用意”可是我还是厚着脸皮对妈妈说:“我说的是实话啊”
二级反馈的核心:真诚
如何做到真诚:事实(真诚)+动机+感受
二级反馈的难点
1.无法发现别人的优点(所有的事情都有两面性)
方法:刻意练习
2.是什么以及为什么如何说?
3.不要说但是
知道如何做二级反馈,是一个人具有领导力非常重要的一个方面。我们每个人,都会更加尊敬表扬我们的人。
所以多给他人做二级反馈。
我今天的分享可以帮到你吗?欢迎链接
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