电视坏半年多也懒得修,马上过年了才想起电视还没有影呢!急忙找广告打电话。
第一个人说,电路板烧坏了,换件最少300元,加上维修费一共400块,要和厂家联系,不能保证春节之前修好 。
第二个人说,换件和维修费一共200元,保修三个月,如果邮件能准时到,保证春节前修好,让你满意。
从这可以看出,一个的人情商的高低,情商高的人就是会说话:第一个人说话的口气生硬,给你的是失望。
而第二个人语气平和,给你的是希望。事情成不成取决于快递,他根本就没提修不好的事,而是他绕开了让你担心的事,即使年前修不好,心里也没有失落的感觉。
按约定上午九点,修理师傅准时来了,以为是位老师傅,原来是个80后,他进屋脱下衣服,把电视搬下来,扭开螺丝,打开屏幕,取下坏的电路板换上新件,师傅手脚利索,真是干活的人,前后不到二十分钟,就把电视修好了。
这时,第一位师傅打来电话,说厂家放假,年前休不了,年后再联系。
都是出来挣钱的,但有很大的不同。
电视大约有七八年不看了,平时打开只看辽宁天气预报,电视机在家里就是个摆设,但是过年了,总有点气氛,烘托气氛,电视机还是不能少的。
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