今天看了粥左罗老师关于求助措辞的直播,受益匪浅。现在就来和大家分享一下应该如何正确向他人求助。
求助别人时首先不能道德绑架。
比如什么“大家都说你是一个热心肠的人,你不会连这点小事都不帮吧?”什么“大家都是同事,互相帮助嘛。”
一听到这话,就可以让他们滚犊子了。
还有就是以命令式的口气,什么“你有空就借我点钱!”,有的人昏头了,甚至还给老板下指令(他肯定自己没意识到自己的欠缺),对老板说“老板,我想学销售技巧,你把我拉到你和你的客户群里”。
是你在求助别人,措辞一定要委婉客气 。
上述向老板求助的措辞一要改成“老板,我最近想学习一些销售技巧。您看您什么时候方便,能不能把我拉进您的客户群,让我学习观摩一下您和客户之间的沟通技巧。谢谢老板!”
求助时一定要把“您有没有时间”,“您方不方便”挂在嘴边。表明你是能够换位思考的。更重要的是,一定要提前说“谢谢!”,让被求助者心生感动,即便他不是很空闲,也会尽量帮助你。
还有,有些人向人求助时会说“你待会儿买菜,顺便也帮我带一点”。会用“顺便”这两个字。这种人一定认为他们已经在为被求助者考虑了,因为一样都要做,就顺便帮我做了吧。
其实这是一个认知误区。“顺便”这两个字只能由被求助者说出来。因为被求助者再怎么方便,他帮你也要花时间,精力。求助者只能说“你看,要是你方便,能不能也帮我带点菜?”这时候被求助者说:“没事儿,就是顺带的事儿”。
这才是正确操作。
还有就是求助人时说的话一定要形成一个闭环。
比如一个女孩要想应聘山东济南初中的语文教师,她就问她的表姐需要注意点什么?(她的表姐是教师编制)
可她是这么问的。
“表姐,我要应聘语文教师,要注意点什么?”
那表姐就问她,要应聘哪里的语文老师,那个女孩说“山东”,表姐又问她山东哪里,她说“济南”。表姐又问她要应聘小学语文教师还是中学语文教师,她说是“初中”。
这个表妹应该这样求助“表姐,我想应聘山东济南的初中语文教师岗位,需要注意点什么?”形成一个话术闭环,干脆利落。这样表姐就不用再问什么,接下来直接就能回答表妹的问题。
但是像现在这样,问一句,答一句,特别费劲。这就是求助者考虑不周,白白浪费了被求职者的精力和时间。
那么这种人下次再求助的话,人家也是不太乐意再帮忙的。
求助者一定要考虑周全,将心比心,尊重被求助者的感情和付出。
别人没有义务帮你。
委婉的,客气的,能体现换位思考的求助措辞是获得别人帮助必不可少的。
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