在与人沟通过程中，听者的反应直接影响到说话者，倾听不再是被动行为，而是主动行为，交流中做到反应适当，善于倾听的人必。
001倾听的艺术。会说的人不一定会听，有效地倾听是沟通的保障。很多时候两个人闹矛盾，是没有注意倾听对方所说的话而造成的误会。我小时候，有插嘴的毛病，直到工作后才好转。别人说话没有听完，到了自己去做的时候，当然就没办法完成，还得去问一次。
002做个会说话的人。会说话的人知道什么时候该说，什么时候不该说，什么事情该和谁说，说话的分寸把握得很好。归根于他们平时的积累，积累到一定程度，说出的话语心定会有分量，引起他人的重视。
003重复练习，做到极致。与别人沟通，由于对词义的理解各有不同，有时会令交谈的双方产生岐义 。为了保障沟通的顺畅，往往需要对听到的话再验证一遍，确认听到的没问题再继续交谈。
人生苦短，很多时间我们都在沟通，说话者的信息愈加重要，在会说话的同时，还要学会倾听。
让沟通无障碍
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