考虑到国内跨境电商较多，现在选取百度指数排名前三（小红书，网易考拉海购，洋码头）外加亚马逊进行分析。
小红书 购物类应用排名15
网易考拉 购物类应用排名39
洋码头 购物类应用排名14
亚马逊 购物类应用排名7
备注：购物类应用排名来自苹果App Store 3.22数据。
来源：百度指数
一、市场与政策
1、市场
众所周知中国拥有世界上数目最多的中产阶级，那么随着消费者消费水平的升级，海淘的需求会越来越大。最近这一年，越来越多的商家做起了跨境电商的生意，这使得报关，仓储，物流等一条产业链变得愈发的完善，而大数据，机器学习等技术会使得商业模式更加合理。根据艾瑞数据的统计，2015年进口零售电商市场进行了爆发性增长，交易规模达9千亿元，增长率为38.5%，渗透率达8.6%。随着政策的不断完善，跨境电商规模注定是会持续扩大的。
2、政策
根据财政部网站于3月24日的新通知:“经国务院批准，自2016年4月8日起，我国将实施跨境电子商务零售（企业对消费者，即B2C）进口税收政策，并同步调整邮税政策。”考虑到现行监管条件，暂时将能够提供交易，支付，物流等电子信息的跨境电子商务零售进口商品纳入政策实施范围。不属于跨境电子商务零售进口的个人物品以及无法提供有关电子信息的跨境电子商务零售进口商品，仍将按现行规定执行。
建立跨境电子商务“白名单”。白名单又叫正面清单。基本列入原则为不涉及进口许可证的日用消费品，但部分涉及群众购买需求大的生活必需品可能也会列入。
从新的政策中，可以看出政府对市场的监管力度逐渐加强。此次改革将对电商行业发展带来巨大冲击，整个行业格局化加速。
一张表格说明改革前后的变化
数据来源：网易
在这样的政策下，跨境电商存在一些优势:一些国内暂时缺少的，优质的国外商品快速满足消费需求，同时电子商务的手段可以实现全程溯源。但同时中高端消费回流至海淘代购，导致代购市场套利空间重新扩大。若接着想做2000元以上的商品，则要将数万个子目来进行预归类。
二、战略层
三、范围层
体验环境：
机型：iPhone 6s 系统: iOS 9.3
网络环境：Wi-Fi
各应用版本：
网易考拉海购：iOS版2.4.7洋码头：iOS版2.6.5
小红书：iOS版4.3.1亚马逊：iOS版5.0.4
1、特色功能
小红书：自产内容的优质社区
由于小红书的前身是女性消费社区，其最大的特色功能也就是UGC。相比较于其他拥有社区的应用来说，小红书在口碑基础以及商品丰富程度上拥有优势。考虑到优质的社区也会提高活跃用户的数量
洋码头：买手制
在买手制下用户可以观看买手商品的直播，并且允许用户与买手进行交流进行交易。在每一个店家的下方，有本次直播剩余的时间，这样可以提高有意向用户交易成功的概率。并且其同样配备了笔记的功能，在用户完成交易后进行晒单，可以间接提高买手的信誉，增强用户间的交流，但社区环境不及小红书。
网易考拉海购：专题特卖
相比较于前两者，考拉海购并没有哪一个模块的功能是异于其他竞品的。但是按照产品的分类做特卖，这有利于用户快速定位有需求的产品。并且在每一个活动的下方展现了存在的产品，这也能大大的提升用户的效率。但是考虑到商品种类的繁多，还是希望可以按照用户的喜好与购买习惯自动推荐。
亚马逊：与美亚同质同价（品牌即优势）
基于亚马逊全球的供应链与商品供应商，这就是其最大的优势。将一些海淘爆款商品放置在首页，确实可以便于消费者。
小结：以上应用都可以满足消费者最基本的一站式海淘需求，但相比较与小红书的社区与洋码头的买手制直播，缺少了一些能够增加用户粘性的功能。加强导购与购买的结合，提高用户粘性是提高用户量的一种方式。对于很多新用户而言，海淘这种存在未知风险的行为如果能够很顺利的使用一次，那么在下一次的选择上就会出现很强的黏性。那么在上述App都能很好的完成海淘的基础上，谁能够夺得用户的第一眼好感谁就会有更好的机会。
2、基础功能
对于基础型需求这四家都做得很齐全，考拉海购引进了小考拉-智能助手来回答一些常见的问题，而亚马逊则是为海外购提供了中文电话客服。对于期望型需求例如：收藏，优惠券，促销提示等大多做的不错。而考拉海购仍像传统电商一样加入了催发货，物流等功能。另外在小红书，洋码头中都提供了晒单的功能，导购配合购物是一种很好的搭配。对于兴奋型需求，在洋码头中提供了与卖方直接沟通的功能，小红书和洋码头更是提供了图片处理环节，为晒单提供方便。用户对于人工客服的需求或许是很急迫的，所以除了考拉海购都引入了这一形式。
四、结构层
1、交互架构
小红书
考拉海购
洋码头
亚马逊：由于是应用中的一个模块在此不再展示。
小结：四个应用的结构框架存在不小差异。小红书的首页最为整洁，用户能够在第一时间注意到这个UGC社区的存在，而对于小红书来说优质的UGC正是其扩大用户群的关键，而更大的用户群就会带来更优质的UGC，这是一个很好的良性循环。对于洋码头而言，亮点功能（直播）同样可以最直接的展现给用户，但首页的图片基本由买手提供导致其相比较于考拉海购和小红书而言首页较为杂乱。值得一提的是，无论在哪一个页面中用户都可以在相同位置找到信息入口，可以看出团队对于加强买手与用户之间联动，用户之间晒单交流的努力。对于考拉海购而言专题特卖的面积很大，用户用起来最直观且吸引眼球。但仍需在分享社区上努力，提高用户粘性。
五、表现层
洋码头：色调以红色为主，但首页较为杂乱，整体风格偏受女性喜爱
小红书：从图标到内部设计都已亮红色为主，设计分类合理，受年轻女生喜爱
考拉海购：以白色为主色调，主要功能较为平衡。
亚马逊：作为应用中的一个模块，沿袭了整体白色的设计。
六、总结
国内跨境电商发展势头强劲，值得继续加大投入。在新的政策实施下，各个厂商如何做好成本与营销的平衡是很重要的。最近小红书聘请了胡歌作为代言人也正是瞄准了自己的用户定位。
第一次写竞品分析，格式与内容还比较僵化，望大家指教。
网友评论