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麦肯锡——全球最大的战略咨询公司，其业务主要是为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案、战略开发、经营运作、组织结构。
作为全球最著名的管理咨询公司，麦肯锡自有它一套独特的解决问题的方法，这被称作“麦肯锡方法”。“麦肯锡方法”会给你的思考和思维方式提供一个全新的思路，学会这些会对你将来的工作、学习和生活大有裨益。
下面我们就从
思考问题方法
如何探索和分析问题
常用的沟通方法
三个方面教大家如何更好地思考、解决问题。
1，思考问题方法
生活总是由“遇到问题——解决问题——遇到新问题”的无限循环组成，如何能把问题解决得更好是我们一直在追求的事，而麦肯锡在思考问题时秉承着以下的三个原则。
1、以事实为依据
了解真正的事实，是解决问题的基础。就像医生在看病时，除了要看到病人的病症更要找到病因。但是要了解哪些事实呢？我们来看看下面一个案例。
我们需要从以下几个方面进行思考：
根据奶茶店的现状逐条分析以后，找到最贴近事实的一个方面，也就是亏损的原因。
2、系统化的思维
使用MECE方法，系统化的组织和分析信息。
MECE：让信息“相互独立，完全穷尽”，用于分类分析。
换句话说，MECE即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。它主要有两条原则：
第一条是完整性，说的是分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；
第二条是独立性，强调了每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠。
为了让大家更好地理解这个抽象概念，我们列举了一些常见的MECE信息：
在实际生活、工作中MECE可以这样应用：
而在上述案例中，在了解了奶茶店的事实后，我们可以如何用MECE方法进行表述呢？
3、大胆假设
根据问题，基于经验和直觉，大胆假设。然后基于初步的假设，进行进一步的调查。通过这样的思维方式，可以付出更小的代价达成目标。
具体方法主要有以下几步：
在这个原则下，我们再来思考，奶茶店亏损，根据我们的社会经验，初步假设亏损原因会是什么呢？
可能的假设原因有：
有了大胆假设之后，就可以回归事实小心求证，检验假设是否成立。
2，如何探索和分析问题
在探索、分析问题的过程中，麦肯锡倡导的基本准则是“以事实为依据，客观、深入地分析问题”。
1、二八法则
对于我们普通人的生活来说，经常是20%的工作占据80%的时间，20%的问题导致80%的结果，所以，我们在分析问题时，最重要的是要找到最关键的那20%的原因。
2、先摘好摘的果实
解决问题时，可以先从能解决的问题下手，找到切入点以后逐步解决问题。
在奶茶店的案例中，可以从以下四个方面进行思考。
其中“训练人员服务水平”以及“安装大幅招牌”都需要大量的协调准备。最直接、简单的方法就是通过打扫卫生给顾客留下良好印象。所以我们可以从打扫卫生开始，逐步解决问题。
3、一次只做一件事
心急吃不了热豆腐，解决问题也要从量变到质变。
在解决问题时，我们要把解决方案分步完成，一次只做一件事。在奶茶店的案例中，我们可以这么做：
3，常用的沟通方法
1、头脑风暴
进行头脑风暴有两个关键点：
1.之前要准备充分
头脑风暴的主题要清晰，参会者也要保证提前有所准备。
2.现场控制要到位
保持与会者积极性，讨论中没有“坏点子”
不能漫无边际，还是要有时间限制
好记性不如烂笔头
2、进行访谈
老板可以找员工访谈，咨询专家也可以找奶茶店员工访谈...
注意以下三点能有效地保证访谈的成功：
3、总结汇报
领导希望看到的是简洁、全面、系统的信息。麦肯锡更加强调“用图表说话”的方法，在用图表进行表述时，也需要保证让大家能在图表中快速找到有利用价值的信息。
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