职业整理师训练营的第四天,我们终于有机会将之前学习的知识用于️实践,到一位真实的客户家中为其进行整理。
怀着期待而又有些忐忑的心情,我和小伙伴们打车前往客户的家。老师们已经在客户的楼下等我们了,看着他们拉着一个大旅行箱子,里面装满了整理时需要的工具,我心想:工欲善其事,必先利其器,以后的上门整理一定要准备好整理的行头,可不能空手就来了,这也是专业素养的体现。
老师们再次确认了需要的整理工具之后,对仪容仪态稍作调整,用一个饱满的状态按响了客户的门铃,我也回想着之前学到的专业知识和技能,暗暗给自己打气,从现在起,我就是正式的整理师了。
未整理的餐厅 未整理的客厅客户的家大概有120平米,进门左边是餐厅、厨房和小阳台,右边是一个大客厅和大阳台,再往里走便是3个卧室和1个公用卫生间,在主卧中还有一个卫生间,因此,我们成立了专门整理客厅和专门整理主卧的两个整理小组。
分组由报数随机分配,这是在来之前就已经完成的动作。这里需要说明的是,在正式进入客户家之前,我们就应该与客户进行充分的沟通,然后规划好整理计划与路线,在客户家不能有除了整理之外的行动,这是一个整理师应该有的专业素养,但由于这是我们第一次上门整理,在事先的规划整理路线方面,确实有所欠缺。
我有幸被分到了卧室组,为了确保整理顺利进行,首先我们需要客户介绍卧室的结构,并且告诉我们哪些区域我们不能打开,那些区域需要整理。Vicky老师在这次整理中全程指导并协助我们与客户进行沟通。整理不是家政服务,沟通在整理中显得尤为重要,在沟通中不仅整理师可以了解到客户的需求,给出更加个人化的指导,客户也能从沟通中更深入地了解自己与物品及周围空间的关系。简短沟通之后,我们就打开衣橱,准备按照简化、规划、归类三个步骤来进行整理。这时,整理经验丰富的刘慧敏老师优雅地走过来,将卧室的窗门打开,这时我们才意识到,我们在整理之前,应该最先打开窗门,给房间换气。换气看似一个简单的开窗开门的动作,实际上是非常重要的步骤,这是确保排除房间中的浊气,让新鲜的空气进入的一步。
堆成小山的衣服 衣物分类一切准备就绪,我们开始整理卧室整理中的重点区域——衣橱。第一步,无论有几个衣柜,先将所有的衣物都取出堆放在一起。我们在床上铺好防尘垫,陆续将三个衣柜,一个五斗柜中的衣物全部取出按照类别分类。当我伸手准备拿出最上层的衣物时,居然发现其中放着一只iPad mini,之后还在女主人的衣柜中发现了孩子小时候的衣服,如果不整理,可能在很长一段时间里都发现不了衣橱中的“宝藏”。当一座衣物小山出现在我的面前时,初次上门整理的我心中暗暗发出惊叹,但作为一名专业的整理师,还是要保持淡定。
第二步,我们需要客户从分好类的衣物中选取需要留下的部分,剩下的可以通过捐送,舍弃两个方式处理,实在决定不下的也可放在一个收纳箱中进行隔离,隔离的衣物如果3个月还是没有使用就舍弃。原本我们以为这一步会花费大量的时间,没想到客户的决策非常果断,这也为我们接下来工作的顺利进行做了非常好的准备。就我个人而言,我非常喜欢简化这一个步骤。并不是我喜欢扔扔扔,而是因为我作为一个热衷于个人成长与自我关系梳理的整理师,非常希望客户能够通过这一步来梳理与过去的自己的关系。通过这一步也是在告诉自己,我,值得拥有更好的物品。在这次整理实践中,女主人在简化自己的衣物时就不由自主地发出惊叹:“天呐,我都忘了还有这件衣服,现在肯定不会穿了啊。”可能客户自己都没有发现,在一次次的抉择中,她逐渐对自己的穿衣风格有了一个概念,这对于之后购买新衣时,可以避免大量的金钱与时间成本的浪费。
当然,在进行简化的过程中,经常会有意外的小惊喜,这一次的简化,客户不仅发现了很多没有穿过的新衣服,而且还找到了遗失已久的车钥匙,客户开心地立马打电话给她丈夫。
简化完毕后,在袁春楠老师的指导下,我们就要进行衣物的收纳。我们7个人一起上阵,先用卷尺量好衣橱的尺寸,之后用学习到的叠衣技巧迅速叠好收纳。其实,客户有必要和我们一起进行叠衣服这一步骤。因为衣物是最贴近我们身体的物品,在折叠的过程中,衣物在手掌中的触感会告诉我们很多讯息,客户立马就可以有一种感觉,它们的材质面料是否适合自己,自己是否喜欢,是否会再次穿上它们。叠好被留下的衣物后,我们按照当季与过季的衣服分类,将当季的挂在衣橱中,方便拿取,过季的放进收纳箱,秋冬再取出使用。并且我们为了客户更方便地识别物品种类,在收纳箱上贴上了标签。
给收纳箱贴上标签更容易识别由于时间有限,我们在下午的4个小时只整理好衣橱,但依然战果满满。衣橱从之前混乱的状态,到之后随手可取的效果,衣橱中有什么衣服都一览无余,再也不用担心某件衣服因为被挤在角落而被遗忘。客户满意地对着衣橱一直拍照。
衣橱的收纳空间 衣橱抽屉的收纳空间对于断舍离方面,客户选出了两大袋需要舍弃的衣物,1袋捐送的衣物和一箱隔离的衣物。
卧室组整理出的衣物负责客厅的小组也是效果显著,他们还为客户的鞋架做了升级,非常贴心地为家中的每位成员都规划好了鞋柜中各自放鞋子的区域,一改之前杂乱的状态。
整理后的客厅看到整洁的环境,会让人回归到放松的状态,在一天忙碌的工作之后,回到整洁而温馨的家中真的可以成为生活中的一个小确幸。这一个下午,虽然辛苦,但得到客户的肯定,每个人的脸上洋溢着笑容。
在4个小时的整理过程中,我有三点收获感悟:
1. 客户家的衣物品种繁多,有更多的机会认识与实践衣橱整理
2. 客户在整理中找到了车钥匙,很多客户在整理中能找到遗失很久的东西
3. 客户在挑选衣服时,将几十件陈年遗忘的衣物丢弃,整理行为可以让客户更加了解自己每日居住的环境,以及朝夕相处的物品
除了以上三点收获,我也认识到很多不足:
1. 时间紧迫,因此我们小组没有足够的时间计划和规划整理流程,行动较匆忙,因此下次整理时,应该预留出足够的时间,集合➕小组整理前规划
2. 在整理期间,由于衣服较多,也是因为没有写好整理计划,因此,在挑选留下衣物时,多次让客户来回跑,虽然客户没有不良情绪,但在以后整理中,尽量避免让客户来回跑的情况,要解决这个问题,就应该在分类好衣物后,在笔记上记下衣物种类数量,按顺序挑选
3. 虽然我们一组有6-7人,但一个下午只整理了衣橱,除了技能不熟练外,还是因为没有很好的分工,下次注意
这次整理的收获太多了,不仅是收获到客户满意的笑容,对于我自己的职业整理生涯,也是很好的一次成长经历。希望以后能够获得更多这样的机会,所以,如果有坐标浙江丽水,需要整理的小伙伴可以联系我哦,前5名转发这篇文章到朋友圈,并截图给我的小伙伴可以免费获得3小时衣橱整理的机会(自愿选择是否购买收纳工具),目前只接受女性朋友的预约哦。接下来我也会持续更新整理与成长方面的文章,感兴趣的小伙伴也可以关注我哦。
我是诚子,一个热衷于职业女性平衡工作与生活的整理师,期待与你一起整理有形的物品和无形的人生。
第一次上门整理,我们清出了4大袋衣物
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