【0818晨读感悟】解决冲突的正确打开方式

日常生活中难免会与同事、朋友或家人产生一些摩擦，甚至会上升为冲突或矛盾。为了不使这些冲突伤害彼此之间的感情，我们需要巧妙地化解。

首先问题出现后要承认情绪、承认冲突的存在。在充分表达了情绪之后，重点要放在如何解决问题上面；通过清晰合理地表达，降低发生冲突的可能性。

在解决矛盾的过程中，重要的是做到存异求同，矛盾双方毕竟不是完全对立的，理清共同的利益需求，必要时可以做了一些妥协和让步。

人在情绪激动的时候，很容易说出尖酸刻薄的话，这样容易伤及朋友或家人的感情。在面对矛盾时，不妨让自己冷静冷静，情绪平复之后再想解决之道。