不是痛苦选择了你，而是你选择了痛苦

紧接着《坏消息是：你控制不了别人；好消息是：你可以控制自己！》这篇文章，我将继续跟大家讲讲选择理论如何应用于生活。

在这个部分，我将说明选择理论如何帮我们解决人际关系方面的困扰。在这一部分，我会为你介绍四个分别关于婚姻生活、亲子教育、学校管理和职场管理的案例，通过这些案例，你会明白选择理论可以给我们的生活带来什么变化。

（一）婚外情之后怎么办

很多人应该看过《廊桥遗梦》这部经典的电影。影片中的女主人公叫弗朗西斯卡，她在丈夫和孩子外出的四天里，与一位叫罗伯特的摄影记者发生了婚外情。短短四天的时间，燃烧的激情把弗朗西斯卡带到了幸福的天堂，然而与罗伯特的分别又把她送到了痛苦的地狱。她选择了留下来，继续与丈夫和孩子一起生活，但隐隐的痛苦或者遗憾似乎占据了她的余生，否则我们不会把这部作品称为《廊桥遗梦》。

把这部影片的主人公搬到书中来，正是作者的一个设想，他通过这个案例描述了选择理论如何运用于婚姻生活。

我们先来分析一下，弗朗西斯卡为什么会发生婚外情呢？那个叫罗伯特的摄影记者并不是花花公子，弗朗西斯卡也不是一个在性方面很开放的女人。而且，她所生活的小镇，所生活的年代，在婚外情方面是相当保守的。不过，也许正是因为这些，因为平淡无奇的生活，因为她与丈夫之间不尽如人意的关系，让弗朗西斯卡见到罗伯特时开始无意识地心生欢喜。

在遇到罗伯特之前，她一直强迫自己待在那个农场，与丈夫和孩子生活在一起，默默忍受着痛苦的煎熬。弗朗西斯卡也是外部控制心理学的信奉者，她相信可以强迫自己去做一些事情。但事实证明，一旦有机会出现，她原来精心维护的生活就会不攻而破。在罗伯特离开之后，她陷入了极度的痛苦，之后她可能会转向抑郁，而且这种抑郁很可能会伴随终生。这时，弗朗西斯卡再次选择了外部控制心理学，她认为这些痛苦降临在自己身上，自己是无能为力的。

然而，选择理论告诉我们：不是痛苦选择了你，而是你选择了痛苦。既然弗朗西斯卡选择留下来，留在农场，与丈夫和孩子在一起，那么她的生活最好出现一些变化，否则只能继续抑郁下去。她可以暂时远离农场上的那些事，准备去某个地方旅行，或者是回她的家乡——意大利去看看。她可以给自己多准备几件漂亮的衣服，多参加一些社交活动，或者与谈得来的邻居多交流。她曾经是一名教师，也可以试试去重新找一份工作。最重要的是，她还需要与丈夫进行谈话，她不必强迫丈夫做出改变，但她需要丈夫的关心和支持，他们需要变得更加亲密。

弗朗西斯卡不一定要离婚，但她必须要过上一种新生活。农场的生活不是她喜欢的，她与丈夫的关系也并不融洽。然而，选择理论让她明白，没有人能让她痛苦，只有她自己能这样做。选择理论还让她明白，她唯一能够改变的人就是自己。虽然其他人也可能做出改变，但她不能依赖于他们。她需要对自己的生活负责。

或许，《廊桥遗梦》这部作品打动人的地方就在于弗朗西斯卡做出的牺牲，在于她终生承受的痛苦。然而，在现实生活中，我们还是希望每个人都能运用选择理论，让自己的生活多一些快乐。

（二）让妈妈头痛的女儿

众所周知，青春期的孩子尤其是女孩子是一个令人担心的对象。母亲在与青春期的女儿相处时，经常会感觉头痛不已。是真的头痛，这是因为长期的人际关系问题带来的躯体化症状。

一位母亲在作者的咨询室中向他抱怨：她有一个十六七岁的女儿，但这个女儿越来越不听她的话了。她吩咐女儿去做的事，女儿要么敷衍了事，要不置之不理。女儿大部分时间都待在自己的房间里，锁上门打电话或者听那种很吵的音乐。

她们俩之间一个直接的冲突是，母亲要求女儿每天在她下班之前打扫好厨房。是的，也许只要十几分钟的时间，但就是这么简单的一个任务，母亲却总是感到失望。母亲总认为女儿打扫得不够干净，最后还得她重来一遍。于是她告诉女儿：“如果你做不好，就不要再做了。”结果，后来女儿就真的不做了。

母亲觉得女儿没有责任心，她决定要对其严加管教，限制她出门，扣她的零用钱。终于有一天，发生了最糟糕的事情。母亲对满嘴脏话的女儿忍无可忍，打了她一耳光。而女儿竟然也回了母亲一耳光。最后，女儿对她说对不起，两个人抱在一起痛哭。但打那以后，女儿就没有真正跟她说过话了。

我们可以看出来，其实这位母亲和女儿都想和对方处好关系，只是她们不太清楚要怎么去做。母亲习惯使用外部控制心理学，她觉得女儿就应该听从她的指挥，而且她认为管教女儿是她作为母亲的职责。但是，这样的外部控制心理学并没有起到积极的作用。问题在于，母亲对于孩子尤其是青春期的孩子并没有多大的控制权，但她仍然假设自己拥有这个权力。

作者建议这位母亲先假装三天：自己去打扫厨房，放弃对女儿大喊大叫，这样不会再经历现在的麻烦了。她们可以一起看半小时的电视，然后母亲起身去做晚饭，只是告诉女儿“我要去做晚饭了”，并不要求她去帮忙。做好晚饭，然后一起开始吃晚饭。如果女儿没来帮忙，也不要在意，到第四天再对女儿说，“到厨房给我搭把手怎么样，我要开始做晚饭了”。如果女儿不去帮忙，也不要抱怨。

事实证明，没过几天，女儿就开始主动去厨房洗盘子了。大概一个月后，女儿告诉母亲，想和她谈谈男朋友的事儿。其实，这才是母亲真正担忧的地方，如果女儿不听她的话了，那么她对女儿的生活就失去了掌控，不知道女儿会做出什么出格的事情，比如在性方面。但是，越严格的控制只会让彼此的关系越疏远，自己的话对女儿就越不起作用。

选择理论帮助这位母亲做出了及时的改变，放弃了控制，让她们之间的关系又亲密如初了。

（三）如何教育熊孩子

不管哪所学校，校园里总有一些似乎无法搞定的孩子。今天这些孩子被我们称为“熊孩子”。当这些熊孩子调皮捣蛋时，往往会遭到暴力惩罚；久而久之，也可能会遭到冷落孤立，甚至被人遗忘放弃。然而，这样并不能解决问题，更不利于熊孩子“改邪归正”。这时，如果我们改用选择理论，情况可能会大不一样！

正如作者所说，他曾在文图拉女校担任心理医生，那是加州未成年人管理机构的一所监狱学校。这所学校里所容纳的都是青春期的犯罪女孩，她们是非常令人棘手的一个群体。这些女孩有着许多外部控制心理学的经历，她们犯下各种罪行，她们遭受过性虐待，她们沾上毒品，她们尽可能与其他人离得远远的，特别是管理者。

这里要描述的一个女孩叫特雷西，长得高大且看起来凶狠，她刚到文图拉时充满了敌意。在她到来的第二天早晨，特雷西没有打算整理她的房间，而是干坐在凌乱的床上，并且把例行检查的看守妈妈大骂了一顿。然而，这里的规则是，每个人都要整理自己的床，所以特雷西需要整理她的床铺。但在这个过程中，我们不能与这个已经疏远的女孩进一步分离，这也很重要。看守妈妈知道要做什么。如果你了解选择理论，你就会知道该怎么办。

看守妈妈没有对她的敌意做任何关注，而是跟她说，准备叫一个女孩过来帮她整理床铺，这使得特雷西冷静下来，没有继续咒骂。看守妈妈所做的就是提供帮助，但她对整理床铺这件事没有让步。看守妈妈离开了，一个女孩进来了。

“我知道你叫特雷西，我是吉尔。我听说你不开心，我能帮助你吗？”

“我讨厌这儿。我也讨厌少管所，但我从来没想过会被送到这儿来。我真的很生气。你怎么能忍受这种鬼地方？”

“我刚进来时也像你一样，但我告诉你没有那么糟糕。这里比少管所和接待中心好多了。”所有的女孩在去少管所之后要去接待中心，然后从那个中心被送到文图拉学校。

“他们让你去上学吗？我讨厌学校。”

“他们不会逼你做任何事，但我们都会去做的。真的是不可思议，我们会去做。”

“你是说，他们不会逼我去整理床铺，而且他们也不会逼你去上学，而你去了？你在跟我开玩笑吗？”

“是的，我去了。这比整天待在宿舍强多了。我喜欢学校，他们有一个美容中心，教我们美容技术。如果你愿意，我可以为你做头发。”

没一会儿，两个女孩一起整理好床，然后去吃早饭了。除了冲好一杯咖啡欢迎特雷西，并问她是否需要香烟之外，看守妈妈没有说任何其他的话。在那些日子里，所有女孩和大多数员工都吸烟，他们被允许在饭后或其他时间吸烟。不论是女孩还是员工，一天八根，在文图拉没有人拥有特权；当你考虑选择理论时，请记住这一点。

（四）职场上的沟通障碍

除了婚姻咨询、亲子和学校教育之外，职场也是选择理论的一个用武之地。作者把使用外部控制心理学的管理方式，称为老板式管理；而使用选择理论的管理方法，称为领导式管理。老板式管理最典型的坏处是，它会让管理者和员工之间产生沟通障碍。老板喜欢发号施令指挥员工，而员工有时也不介意他们这样做。因为这样一来，他们就有了不好好干活的理由。他们的目标是只要不出错就行，而低迷的绩效全可归因于老板的管理失策。

作者举了这样一个例子。他手里有几张某家航空公司的千里抵用券，他想找个机会把这些抵用券用掉。有一次他的行程是两千英里多一点，他便询问前台小姐，需要给他们几张抵用券。这位前台小姐说要三张。作者接着问她，会不会找给他一张五百英里的券？因为航空公司本来就卖这些券的。可是，这位前台小姐干脆地告诉他“不能”，但是，他可以购买一张五百英里的券，然后再把它用掉。

作者觉得这样的做法很不公平。可是前台小姐告诉他，这是公司的规定，她也无能为力。事实上，除了作者之外，还有许多其他顾客向前台小姐抱怨此事。那么，既然一直有人抱怨，为什么这个问题没有得到解决呢？现在，大多数公司都有那种征集员工意见的会议，前台小姐告诉作者，这家航空公司也有的。问题在于，这位前台小姐根本没有考虑把这个问题带到会议上。这是为什么呢？

原因就在于这家航空公司的管理方式。当一家公司采取了老板式管理，它就阻碍了员工与管理者之间真正的沟通。大多数老板想要的效果是，“我要你听我的”，甚至是“我要你怕我”。他们只顾布置任务，很少与员工协商。要求员工做好，却不进行演示。他们派人检查工作，做得不好就要接受惩罚。这种管理方式造成了敌对、竞争和不信任，而老板还可能因此洋洋得意。当然，员工也不在意，反正公司不是他们家的。

这位前台小姐的态度就是一个典型的例子。她并不关心那些管理者的事情。她担心的是，自己会被视为一个惹麻烦的人，没有默契的团队合作精神。这家航空公司一直在解雇员工，下一个有可能就轮到她。所以，她觉得自己这样做根本不值得。只要她有可能被老板理解为在批评公司，她就不可能在那些会议上开口。

而领导式管理的做法是，尽可能多地为每位员工提供与管理者谈话的机会，谈谈他们可以为改善公司状况做点什么。比如，年终总结这种刻板的评估形式，就可以改为畅所欲言的讨论会。这并不容易，因为年终总结会让老板体验到权威感，而且，它还可以掩藏他们的真实动机，美其名曰是在帮助员工提升。而实际上，管理者要做的是，亲切地询问员工，他们对于改进工作有些什么想法，以及自己可以帮到他们什么吗？然后，再虚心地倾听员工的心声。

这样，一个领导式管理的公司从员工那里得到的，不仅是他们辛勤的双手，还有勤于思考的大脑，以及他们真诚的心。

让我们记住：所有的好事情，都基于不带控制的、亲密的人际关系，而这正是选择理论带给我们的最大福利！

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好了，最后来简单总结一下。我向大家介绍了四个应用选择理论的案例，分别与婚姻生活、亲子教育、学校管理和职场管理有关。

通过这些案例，选择理论形象地告诉我们：“不是痛苦选择了你，而是你选择了痛苦”，婚姻生活的改变要从自己出发；而且我们还看到了，选择理论可以让我们的亲子关系变得更加亲密，学校里的管理变得更加轻松，职场上的人际沟通变得更加顺畅。