当我们与别人沟通时，如何进行非暴力沟通？
答：诚实地表达自己，而不批评、指责
具体步骤：
1、观察
自己所观察（看、听、回忆、想）的具体行为......
具体表达为：“当我（看、听、想到、看到）......”
2、感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）,
具体表达为：“我感到.......”
3、需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受，
具体表达为：“因为我需要/看重”.....
4、请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
具体表达为：“你是否愿意....”
当我们倾听别人与我们沟通时，如何进行非暴力沟通？
答：关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。
具体步骤：
1、观察
你所观察到的有助于你福祉的行为，
具体表达为：“当你（看、听、想到你看到的/听到的........）”
2、感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想），
具体表达为：“你感到....吗？”
3、需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受，
具体表达为：“因为你需要/看重.....”。
4、请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
具体表达为：“所以，你想......”.
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