又是一个“三进三帮”活动日，我像往常一样，拿着登记表向村里赶去。
在村干部的指引下，来到一户人家，“孙大姐，这是咱们城东派出所的王警官，这不‘三进三帮’嘛，登记一下信息，你要有什么困难都可以向她反映。”“哦哦，好的。”
我连忙跟这位大婶打招呼，例行公事一般，问，“大婶你家里几口人啊，户主是谁，有户口簿吗，拿给我看一下。”
大婶面露难色，“我……还没有户口，丈夫7年前去世了，留下两个女儿。”没有户口？！怎么会没有户口呢？作为户籍民警的我一下子提起精神，在接下来的交谈中，我大概了解了这位大婶的情况。
原来这位大婶叫孙兰，河南人，1998年遇到在河南打工的五阳小伙子马哥，两人相识相恋后，孙兰跟着马哥回到了老家五阳，这一来就是近20年。
孙兰因长时间未回原籍，户口早已被当地派出所注销。在7年前，丈夫因肝癌不幸去世，孙兰与两个女儿相依为命至今，家庭十分困难，没有户口没有身份证，找不到工作，村里想帮她办个低保都无能为力。
在信息化的当今社会，没有身份证简直寸步难行。为了她的户口，派出所也曾为之努力过，但因种种原因而一度搁浅。当时我就暗暗下决心，只要我还是城东派出所的户籍民警，就一定要为她把户口的事情解决好。
回到所里后，我把大婶所能提供的相关材料整理好，找到了解大婶情况的左邻右舍进行调查。
由于她原籍在河南，我决定发函至原籍派出所核查。通过省厅、市局帮忙，在第一时间联系到原籍派出所户籍民警。
通过电话简要说明大婶的情况，并希望他们调查清楚及时给我回复，在一个星期左右我收到了回函，本以为事情就这样按我所想的顺利开展，没想到在收到原籍派出所寄来的回函中又多了一个“小插曲”。
原籍派出所还要查，在落户前当地有无落户，本着对工作严谨的态度，我决定再发函过去核查，半个月过去了，音信全无。
我每天都会问送邮件的叔叔是否有我的挂号信，然而每次都令我失望。我觉得不能再等下去了，又通过市局联系，把需要的材料提纲发给他，很快收到了他的回函。
我将材料整理好，经所长审核后，将审批材料上报，因为事情的特殊性，局领导十分重视，顺利地在一个月内帮助孙大婶解决了户口。
当孙大婶拿着刚打印出的户口页时，嘴里不知道说了多少次“谢谢”。没有过多的华丽语言，就只是重复两个发自内心深处的字，此时的我，内心洋溢着别样的幸福。
孙大婶一再说如果不是我，她已经准备带着孩子回河南老家，没有户口就算了吧。可是她多么希望在这个已经待了快20年，既熟悉又陌生的地方有一个属于自己的身份，能够让她留下来。
我看到她眼中泛着的喜悦泪花，一个多月加班奔波，全部化为一种前所未有的成就感。在每一个风和日丽的日子里，我们户籍警仿佛被遗忘在安静的角落，但在“暴风骤雨”来临时，我们也可以是群众头顶的一把大伞。
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