首先,我们想要提出了问题,一定是明确了自己不理解的部分范围。
其次,提出好问题,大多是对方不想听到的问题。所以我们要注重提问的表达方式,提问之前,请先彻底肯定对方的意见。
所以提出问题,不是为了反驳作者,而是为了想更清楚的理解的作者或信息的想法。
接下来,为了掌握事物本质,而提出好问题有什么技巧呢?
《哈佛的6堂独立思考课》,给出提出好问题的12项原则:
例如:我们结合给出的信息 “每周找1天暂停日常工作,各自着手做自己最想做的企划案”,展开提问思考。
①“何时、何地、谁、做了什么、怎么做”
• 请先思考一下,自己要考虑的所有“信息”,是否具备这4W1H的5个要素。
②“为了什么目的?”“为什么这么有把握?”
• 第一种,是询问目的时的“为什么”。如“一周规定1天这种日子的目的是什么”。
• 第二种,“为什么”的提问是根据第一种的目的,质疑:为什么就这么有把握?
③ 对信息提问
• 例如,试着问问“你说一周要暂停1天日常业务,但如果截止日期迫在眉睫,根本不能休息的话,应该怎么做才好?
④ 探究必要性
• “公司真有必要特地规定这种日子吗”
⑤ 探究数据是否正确、妥当
• 当数据等被引用作为“证据”时,就有必要探究引用该数据是否合理。
⑥ 检验模糊的用词
• “所谓理想方案,具体来说是什么样的内容,能不能解释一下?”
⑦ 引用相似但不同的例子
• “我听说其他公司也做过相同的事,但没有成功。你认为我们公司能成功的理由在哪里,能否解释一下?”
⑧ 确认事物的两面性
• 确认事物的“反面”也很重要。每件事物一定都有表面和内里,。例如可以问:“一周规定一天的缺点是什么?”
⑨ 询问契机、起因
• “为什么会有这样的想法呢?”追问契机、起因,就能看出那个人说的话只是一时兴起,还是有什么想法,比较容易了解背景。
⑩ 探究为什么是“现在”
• 为什么是现在...,例如可以问“为什么现在有必要执行一周一天这种措施”
⑪ 询问长期性发展
• 一周一次开展除日常业务外的其他工作,对公司长期性发展有什么优势或劣势。
⑫ 以采访者的姿态追问背景
• 如果时间和氛围允许,可以用采访者的态度,进一步询问感兴趣的事。“你实际有过在某个自由的环境中产生好想法的经验吗?”
当然,这里所举出的所有提问事项,并不需要全部用出来。根据实际情况思考提问。
《如何有效提问》一书,传达的核心就是“沟通的秘诀在于提问的能力”。甚至可以说,只要有技巧地提问,就几乎可以沟通无碍。
阅读是与作者交流对话的过程,当我们的问题与作者产生共鸣时,可以接近彼此的关系。有效的提问,除了从书中找到答案外,还给我们带来价值,激发与作者互动的灵感。
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