简书
最近喜欢时常翻翻一些读过的书，同样的一本书，不同的阶段自身感受就不同，再次翻阅《非暴力沟通》，越发觉得写的好，并且实用。好几年前就有朋友向我推荐这本书，之前学校共度的一本书籍，看来真的是公认的好书。这本书算是《关键对话》的升级版，里面的对话的逻辑是和非暴力沟通有类似的部分，对比发现《非暴力沟通》会写的更加的深刻，它从很深入的部分剖析了暴力的产生，为什么我们和其他人说话的时候会产生暴力的状况，并且给出了非暴力沟通的解决方案。这本书的作者是马歇尔.卢森堡博士，他用他自身的经历和改变希望去影响到更多的人，希望更多的人能够在“非暴力沟通”的模式中获益。
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书中讲到非暴力沟通重要的是要说出感受，而不是说出评判。而这些恰恰是我们所不为注意的。我通常就会犯这样的错误，前两天老公加班回来很晚，回来我就脱口而出，“你怎么不住在单位呢”。后来我突然意识到我没有表达自己的感受，而是在发泄自己的情绪。其实非暴力沟通的核心就是当一个人情绪受伤的时候，无论自己还是对方都是因为自己的需求没有得到满足，所以这个时候能做的最重要的事情，是在寻求这个需求，而不是发泄情绪。说出去可能很痛快，但是背后却有深深的伤害。这就是非常普通且不易觉察的“暴力沟通”，让两个人的沟通戛然而止，断了沟通的弦儿，矛盾越来越多，生活越来越糟糕。这样类似的经历还有很多，所以，看来寻求需求是多么的重要。
书中用生动有趣的方式介绍了非暴力沟通的四个因素，我也直观自己生活的经历，做简单的分享。
非暴力沟通的第一步留意发生的事情，最重要的是要说出来一个事实。非暴力沟通的第二步就是要讲出自己的感受 ，我觉得很伤心，我很难受，我很生气……第三步说出自己的原因，比如我希望我的家能够是温暖。第四步讲出清晰准确的要求。四步中的“讲要求”是我们恰恰欠缺的，具体的要求明确的告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。通常我们所提的要求会是模糊的，而不是具体的。借助这四个步骤诚实的表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一个方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。不管是表达自己还是倾听他人，都是好的开端。但是在生活当中非常简单的四步，讲事实-说感受-讲原因-提要求，却很少人能够做到，原因是我们通常会被暴力的沟通环绕着。
暴力的来源是什么？第一个因素是道德评判，道德评判是用道德标准来评判人。当我们看到一个人做了错事的时候，我们通常评判到这个人是没修养的。开车的时候我通常就会遇到这样的事情，比如遇到加塞的情况，我都会生气的说他没素质。因为我们对于自己不熟悉的人通常会有自己的道德评判，如果前面加塞的是自己的朋友，可能就是另外的感受了。所以用道德评判的方式沟通肯定就是暴力沟通了。
暴力沟通第二个因素就是进行比较。“你看看别人是怎么做的，你看看自己是怎么做的，你看看你不如谁。”这些声音相信很多的孩子是遇到过的，我也是从小被这样的声音伤害着，我通常给妈妈的回应就是“那你去养他啊”。所以，习惯性的比较特别伤害孩子的内心世界。这也是所谓的暴力沟通。
暴力沟通的第三个因素来自于回避责任。很多人习惯说不得不，我也会出现这样的情况，比如说面对工作，我会给自己一个声音，我不得不去做啊。其实这个声音很可怕，我把自己是生命的主人抛到了脑后。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物，常常我们会忘记自己对自己的思想、情感和行动负有责任。书中讲到把“不得不”改成“我选择”，负面情绪就会下降很多，可以做些尝试，感受不一样的感受，选择不了事情，可以选择面对事情的态度。
第四个造成暴力沟通的因素就是强人所难，通俗的讲就是威胁。你要不是不听我的，就会收到惩罚。
我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要，这四种因素就是生活中最常见的暴力的来源。也是在生活中显而易见的。所以，通过对暴力沟通的剖析，让我们看到沟通的过程中自己的语言表达，发觉背后真正想要表达的，将会有意想不到的发现。
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