到北京来参加个关于引导技术的培训。 一开始课程进行得还不错，也许是陌生的环境，大家表现得比较友善。直到下午，一个年纪较大，资格较老的学员对某个问题产生了疑问。主持人认为学员的问题不在学习的议程上，学员则认为这个问题关乎整个下午培训的意义，不处理就无法进行下一环节。
学员的中气十足，语气听起来较真。看出来主持人对这种情况准备不足，没料到有学员质疑课程的编排。尽管态度开放和谦虚，回答的内容却不在点上。助手赶紧出来打圆场，形势并没有好转。
这时候课堂上已经变成多对一的对话状态。学员认为对方没有回答问题。主持人认为已经解释清楚。助手们则摆出一幅“听主办方的没错”的态度。在这个问题上，课堂拖延了数十分钟。这真是一个糟糕的沟通，大家各说各话。在糟糕的沟通背后，是一个缺乏应对挑战的“逻辑”。事后才知道，这是他们第一次组织此内容的培训。内容从国外学校引进，他们把一个完整的课程分拆成两部分。
主持会议的技巧再好，如果逻辑没有准备好挑战，在明眼人看来就是在耍花枪。两者身份的不对等，学员开始质疑对方的智力，对方的回应不到位又直接加深这种想法。 如果是自己该怎么办？最明智的办法准备好“停车场”，或者是承认自己不足，把问题搁置，会后进行沟通吧。
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