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电商客服主管日常运营工作安排及内容(原创)

电商客服主管日常运营工作安排及内容(原创)

作者: 老夏分析师 | 来源:发表于2018-09-15 18:20 被阅读8次

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    一、日常页面检查

    1.店铺DSR评分检测

    2.详情、首页、售后管理

    二.站内信处理


    三.生意参谋数据分析

    1.看店铺的实时交易情况

    2.看市场数据分析及竞争对手分析

    四.引流推广

    1.推广

    2.上新计划

    五.团队管理


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    文/老夏,擅长互联网运营新思维、新媒体内容营销

    成功的关键永远是思想,而思想的载体是人。

    2014年写了第一本书《电商数据化运营》的电商运营数据管理

    2015年的第二本书《淘宝天猫电商运营数据化选品手册》的电商运营战略,

    2018年的第三本书《新零售实战系列:手机淘宝运营策略.技巧与案例 》

    在京东上输入:老夏电商,就可以找到以上书籍.

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