今天是大师游戏第104天星期天,还有一份作业待完成,本周和佳佳做了一场教练,回顾如下:
1、事件描述
最近几周,客户因为客观原因无法稳定地进行小组练习,也无法正常参加每周二和周五的活动,感觉到焦虑。
2、达到聆听层次
√ 结构化聆听
3、聆听到事情
√ 事情的基本要素
√ 事件的背景与冲突
√ 事件的逻辑结构
√ 主要问题和影响
√ 全局系统观
√ 区分事实和观点
4、聆听到人
√ 意图需求:表层需求
想跟上教练学习,学有所成
√ 意图需求:真实意图
澄清自己学习教练真正想要的是什么,从焦虑和对队友的愧疚情绪中走出来,在接下来的教练学习中做出坚定的选择。
√ 意图需求:深层渴望
利用教练技术更好地支持别人和自己,支持自己的工作和家庭,让孩子在各个方面都发展得更好。
√ 意图需求:正面/负面意图
不想影响队友的练习
√ 动力系统:信念
教练可以让我更好地支持家庭。
√ 动力系统:身份认同感
在教练学习和家庭关系发生冲突时,我选择家庭。
√ 动力系统:目的/价值
温暖和谐的家庭
√ 动力系统:原则
孩子和家庭是第一位的
√ 动力系统:整体形象
靠谱,处处为他人着想,照顾他人的感受。
√ 动力系统:身份形象
温暖靠谱的妈妈,体贴贤惠的妻子
√ 动力系统:态度
爱与奉献
x 动力系统:愿景/梦想
x 认知方式:语言方式
√ 认知方式:模式识别
处处为他人着想
√ 认知方式:心智模式
让自己持续变好,可以更好地支持他人
5、聆听到变化
√ 语义变化
√ 眼神变化
√ 情绪变化
√ 注意力方向变化
√ 语音语调变化
√ 表情变化
√ 能量变化
√ 语言节奏变化
x 体态变化
6、训练感受
感受到佳佳对队友的愧疚,即使抱着孩子,依然坚持参加练习,真的是处处为他人着想。
7、WWW
- 可以整体聆听到客户的事和人。
- 以客户为中心,客户怎么样都可以。
- 发自内心的嘉许。
8、EBI
孩子醒了之后,客户的状态和注意力已经变化了,自己如果能敏锐地感受到这一点,放下之前的好奇,跟随客户新的状态和注意力方向就更好了。
9、发现与价值
客户的意图和状态是会变化的,随着客户的状态和注意力方向流动,而不执着于自己在变化之前的好奇。
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