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0810觉察日记

0810觉察日记

作者: 梧桐山下修仙者 | 来源:发表于2023-08-09 23:43 被阅读0次

学会有效沟通

障碍一:事前准备不足

解决方法:做好沟通前准备

这次沟通我想达成什么目标?

我们的对话可能涉及哪方面的内容?

这些对话需要提前准备什么资料?

有哪些信息需要提前共享给对方?(对方需要做什么准备?)

障碍二:信息传递时效

解决方法:换位表达

精简表达:结构清晰,语言简洁

同理表达:表达时考虑听者的习惯,警惕知识的诅咒(用对方能听懂的话语,同事表达时,用的是第一次接触的人也能听懂的话语)

障碍三:分歧管理失措

解决方法:转换情绪立场,觉察已方需求

客观表达想法,同理倾听对方

平和协商讨论,共创第三方选择

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