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如何提问,能让高手心甘情愿分享好答案?

如何提问,能让高手心甘情愿分享好答案?

作者: 永不止步的学习家何平 | 来源:发表于2018-05-22 23:00 被阅读245次

    5月19日,在经纬创投十周年大会科技论坛上,小鹏汽车董事长何小鹏分享了快速学习新事物的经验。其中他认为,能够跟高段位的选手去交流,和他们聊30分钟的价值,有时候比自己学习几天还要多。

    今天来聊聊如何向他人请教。

    一、哪些问题适合提问?

    为什么书和信息在这个时代那么容易获得,但我们还是要选择向人请教呢?

    因为人是活的,人生是活的,而书和信息是死的,它没办法根据你的实际情况加以回答。

    也就意味着对于没有确定答案,比如人文、社会科学问题,人的帮助会更大。

    换言之,凡是百度和书可以解决的问题,就不要问人,除非你跟对方很熟。

    因为第一,不利于发展你的自我探求和思考能力。如果哭就可以一直得到奶喝、饭吃、玩具玩,没一个孩子会学会说话。

    第二,让对方怀疑即使你知道了答案,也无法有足够执行力去落地,因为你连百度一下都不愿意。

    第三,对方潜意识会认为,你把他就当做了一个低智能的工具使用的,这对于高手来讲是一种侮辱。类似你问一个数学家,1+1=?

    二、选对专家

    这是向人请教的第一原则。

    我之前有个同事,遇到问题,身边有谁,他就立即扭头问谁,也不管对方知不知道这件事。到后面,我看到他张口,我就害怕,我就先说,“XX方面,我真的不懂,请像上次一样找下谁谁谁”。

    同时,一定要问专家,而且是你咨询问题的专家。跨行业、跨专业是不行的。

    最近有个朋友在咨询商业培训师的事情,我看他朋友圈,他也咨询了一些大咖,不过都不是主业在企业培训上的,这就很尴尬了。

    因为要知道跨行业的专家,也许就只是一个普通群众。比如,教会就说过,“宇宙的中心是地球”。

    甚至就算是权威也会出错。“我想电脑或许有世界市场,但至多卖得出去五台。——托马斯﹒沃森,IBM主席,1943年

    总结一下,人不是百度,键入什么关键词,都能弹出结果。即使是百度,如果你搜索微信文章,也不会如更专业的搜狗微信搜索好用。

    三、选对交流渠道

    如果你只是询问一些信息、数据,就可以直接在微信上留言。比如,“培训师的一般课酬?”“XX课程最近一期在什么时候举行,有宣传链接吗?”

    而复杂的,就要通话、乃至当面交流。比如要相互多次问答的内容,双方没有建立共同框架的内容,比如职业规划、谈合作等。

    四、请教是索取,就要感谢

    虽说有这样的情况,一个大咖通过聆听和提问,让一个朋友分享他所知的内容,过程中这位朋友既有智力的优越感,也在其他人面前很有面子。这种请教,其实是一种赞美。

    但大多数情况,请教是请人帮忙的索取。

    因此,不要透支你的人品。不要有问题就问,问完就消失,直到下次又有问题才出现。

    赵本山、宋丹丹的小品《钟点工》里有句著名的“再聊十块钱的”,请你至少把对方当个钟点工,发个红包。

    如果发红包,你觉得太直接了,或者对方会觉得你太势利了,你就可以观察对方朋友圈有没有在推广什么,帮着转发一下。或者,说一句“谢谢你今天的分享,今后有什么我能帮得上忙的,就随时留言给我哈”。

    五、这样提问,才专业

    1、直接留言问题,不要问“你在吗?”

    这个留言,我觉得比“请点赞下我的朋友圈”,“我在清理僵尸粉”更让人头疼。清粉,看心情我可以无视,或者直接删除。点赞,我也可赞可不赞。

    但面对“你在吗?”,我还得回一句,“在,你有什么事儿?”。这时,提问人可能又不在,反复几回才能进入正题。时间真的很宝贵,好不好?

    除非“因为要借钱,说来缓和气氛”之外,不要用“你在吗?”开头。谢谢。

    2、提供足够背景信息

    如果你想出一本书,你会如何请教别人呢?

    你会不会这样提问:“xx老师,请问如何出书?”、“我适合出书吗?”、“现在出xx书会不会没市场了?”

    这样简单提问,对方几乎很难给你答出有价值的答案,只能说“你百度一下”,“我相信你,去试试吧”、“确实不是热门了”

    我则是这样提问的(涉及隐私,细节略有修改):

    “【a】某某老师,我想咨询下出书,先给你说背景,然后约你时间电话聊。

    【b】目标:出版一本“学习”主题、类似《7个习惯》一样的“培训课程”式图书

    优势:拆书帮等学习社群历练+培训经理、培训师经验

    机会:暂时没看到学习、培训经验相结合的书

    劣势:不跟热点,较为小众;内容较深

    差距:不清楚出版、及宣传流程;暂未找到对该主题擅长的出版社

    现状:按照目录(第一版),进行日更中(目前10余万字),https://www.jianshu.com/u/b3c9d4186c28

    人脉资源:xx老师…

    计划对策:

    1、咨询写作前辈

    2、......

    【c】我暂时想到这些。你看还需要提供什么信息供分析?你什么时间段方便?我明天中午和晚上ok。

    ...

    【d】另外,不知道你的xxx进展如何?还有看你xxx,而我认识一些专家。总之,有什么我可以帮得上忙的,随时留言哈"

    我接下来解读下:

    【a】如前所说,复杂问题要电话请教

    【b】多提供背景信息,否则对方肯定没办法给你建议。

    就像你请教别人买笔记本电脑,就要提供”你预算多少,要轻便还是性能“等信息,否则别人怎么给你建议?如果对方不专业或者不想跟你耗时间,就只能主观臆断地给你一些笼统答案:“一分钱一分货”、“我个人觉得xx好”

    因此,提前百度下,准备好基础信息。而从你提问的准备,就可以看出你的认真程度和对对方的重视。

    那要哪些背景信息呢?至少要有:1)你的目标(乃至评价成功与否的标准)、2)你的现状或障碍、问题点、3)你的问题、4)当下的计划

    【c】很多时候,我们并不知道该提供什么信息,就可以像我一样问对方:你会如何思考/判定?需要什么信息?

    通过选择题,和对方确定合适的沟通时间。

    3、咨询后要感谢

    【d】了解对方在做什么,并尽可能支持对方,就是感谢对方回应自己问题的最好方式。有问有谢,再问不难。

    4、行动后反馈结果

    得到答案,并不是提问的终点。对方更愿意看到他的建议,真正对你有帮助。

    因此,你行动之后,要把结果告知对方。这时候也是表示感谢的好机会,“谢谢你上次的分享,真的很有效果,我已经得到了xx结果”

    从一个人是否能即时反馈进度,也反映了他的专业度。无论是提问,还是日常职场沟通。

    如何专业提问,今天就讲到这样。

    希望你的提问,能得到你满意的答案,还能让对方期待你的下次提问哦。


    最后,要提下文中我咨询的写作大咖,弗兰克。

    自从2014年认识他,他就一直在死磕写作,目前已是国内一线写作大咖。除了专业之外,他还是很暖的朋友,一直在付出和帮助身边的人。

    最近,他又拿出大福利了,一份集合众多收费课程的写作资料,无须转发即可领取。

    我领了,希望你也能享受到。感谢你的阅读。

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