重要的习惯

这七个习惯摘自于《高效能人士的七个习惯》。效能和效率不同，效率讲求做事速度，效能讲求的是达到目标取得结果，要取得效能就要注意产出和产能平衡。而习惯是知识、技巧和意愿的结合也就是做什么、为什么做、如何做和想做这些要素的集合。习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的，不知觉中经年累月的影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

      从人的发展上看可以分为:依赖、独立、互赖三个阶段。依赖是小孩子的心态，靠别人完成愿望，做错了就去责怪别人。独立就是我的人生我选择，我的人生我负责。互赖是集思广议，群策群力，依靠共同力量办大事。这七个习惯也是寻着这样的逻辑层层递进，前三个是如何更高效的修炼个人，达到个人成功，中间三个讲求的是与人合作，达到公众成功。下面对其分别介绍:

        习惯一、积极主动，对结果承担承担更多责任，做到自动自拔。这是一个选择的习惯，本质上不怨天尤人，为自己的过去、现在和未来负责，依据原则和价值观而非情绪和外界的环境做决定。消极被动的人一会怪自己基因不好，二会怪父母没有从小把他教育好，三会怪环境没有提供创造的条件。二战集中营的人总能记住穿梭于茅屋间安慰别人的人，他们是少数人却证明了一个人可以被夺取所有而不能阻挡人类最终的自由。在任何环境中人有能力选择自己的态度和回应方式，自我意识是独立的，它超脱于肉体束缚。积极主动和被动的人可以用影响圈和关注圈来解释，我们每个人的心力是花在能直接影响还花在能关心关注的事情上。注重于影响圈的人能专心专注把精力投注到自己能有所作为的事情上就能使自己的影响圈逐步的扩大，相反被动的人时刻不忘环境的种种限制影响圈逐渐减小。

        习惯二、以终为始，有战略善执行，即仰望星空又脚踏实地，是个关于愿景的习惯。我们大多数事情都是经过二次创造，先是在脑海里酿造再进行实质的创造。我们做事情的时候会先拟定愿景和目标，而使命和宣言可以说是愿景的最高形式。在爱丽丝梦游仙境中，爱丽丝说“你能告诉我走哪条路吗？”猫说“那就要看你想去哪了”，爱丽丝回答“我不太关心去哪里”，猫说“那走哪条路又有什么关系呢？”，使命犹如一座灯塔帮我们找到方向、目标。而个人使命应包涵我是什么样的人、什么对我最重要、我要成为什么样的人、我想具备哪些品格…在这里有六个步骤帮助我们达成以终为始:使命、角色、目标、计划、实施和评估，使命转化为行动较好的方式是想象五年后的自己，想象五年后自己在做什么以及要成为什么模样。

        习惯三、要事第一，有效管理时间，集中解决最重要的事情，是个关于个人管理的习惯。有效管理是掌握重点式的管理，把重要的事放在第一位。大部分人都会很忙，一天下来又觉得自己没有干什么是因为不知道什么事对我们最重要，所以每件事好像都很重要，所以每件事都要去做。有些人看见我们每件事都做，所以期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌就会没有时间考虑什么事对我们最重要，形成恶性循环。可以按照事情的紧急性和重要性把事情分为四个象限:第一个是紧急重要的事情，例如参加重要活动的路上车子出了问题。第二个是重要不紧急的事情，例如接下来的半年计划。第三个是紧急但不重要，例如回到家发现忘记拿快递。第四个是不紧急也不重要的事情，例如排队的时候翻看手机。调查发现很多人一半以上的时间花在第一和第三象限忙于处理紧急的事情上，真正高效能的人时间是花在第二象限未雨绸缪，为下一步重要的事情做事前的准备工作。根据事情的紧急性决定什么时候去做，根据事情的重要性来决定花多少时间来做。管理好时间必要时可以不卑不亢的拒绝别人，也可以使用充分型授权让被授权者自行决定如何完整的完成任务并对结果负责。

        习惯四、双赢思维，双赢、多赢、共赢、平衡利益同心同行，讲的是人际领导的习惯。独立是互赖的基础，修身是公众成功的前提，良好的人际关系的基础是自制和自知之明。这也是为什么个人成功要先于公众成功。这里引入一个概念“情感账户”我们把理解别人、信守承诺这种行为定义为存款，把不理解人、狂妄自大…认为是取款。而一个错误的取款大约需要做五件好事才能修复破裂的信任关系。一般看事情的人会非此即彼，非对即错，具备双赢思维的人会把生活看做是合作的舞台而非角斗场。要指出的是品格是双赢基础，以信任和合作的态度看待问题达成共识，再加上合理的制度才能取得长久的双赢。具备双赢品德的人有三种品德特征:正直，忠于自己的感受、价值观和承诺；成熟，有勇气表达自己的想法和感受，用体谅的心去感受他人的想法和感受；富足的心态，相信世间有足够的资源人人得以分享。

        习惯五、知彼解己，设身处地会倾听，是个关于同理心交流的习惯。首先征求了解对方然后征求让对方了解自己。人际交流中最常见的是自撰式回应:我们会以自己的经历经验做为标准，以自己的动机为出发点去揣测、提供建议、诠释别人的观点。要获得对方的理解关键是去理解对方的需求、关注点和他优先在乎的事情。这里可以运用同理心沟通，即将心比心、同样的时间地点把当事人换成自己，设身处地的去体谅、感受别人。复述、澄清、摘要和确认能较好的运用同理心沟通。复述，用自己的话去重复对方的意思；澄清，没有听懂的地方要询问；摘要，用自己的话去总结对方的长篇论述看看对方有没有要补充；确认，确保双方看法一致。使用同理心沟通出发点是理解而不是回应，要深入了解对方感情和理智的世界既要听信息又要听情感，对方认为我们懂才是懂。

        习惯六、统合综效，团队合作成大事，是个关于创造性合作的习惯。大雁成人字型飞翔就是个很好的例子，排成人字型飞翔比单飞可以多飞70％的路程。统合综效讲的是第三选择，即不是按照我的方式，也不是按照你的方式，而是第三种选择。能使整体获得一加一大于二的成效，不以妥协为目标，也不仅止于合作，要的是创造式的合作。虚怀若谷的人承认自己有不足之处，但是他重视不同的意见能够增广见闻。创造性合作的前提是尊重差异，一致不代表团结、相同也不能代表齐心，只有团结才能互补。创造性的合作大致有三个步骤:我找到我自己，我找到你，我与你协同。要询问双方的期望确认有合作的意愿，然后界定双方对于败成的标准，通过共同创造找到方案，达成对第三选择的认同。

        习惯七、不断更新，持续的改善，平衡好工作、生活和学习。不断更新说的是如何在身体，精神，智力，社会，情感中不断更新自己。我们做事情的能量主要有四个源泉:身体，情感，心智和精神。通过形成特定的习惯我们养成无意识的或者下意识的自动行为。身体，通过均衡饮食、充分的休息、持续的锻炼来增强体质；情感，我们要学会换个角度看待世界，通过冲突另一方的反向透镜、时间拉长到半年或者更久的长焦透镜和自己能从中学到什么的广角透镜来重新思考；心智，制定合理的阅读习惯，接受好的作品熏陶，通过持续的写作、学习、反省取得心智的进步；精神，个人的使命宣言并非一成不变，通过撰写、回顾、修改，走出去多看多闻多听遵循内心的价值观来提升。不断更新的习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织和个人它提供了愿景更新及不断的改善，避免老化疲惫，迈向新的成长。

      要想得到一个小的改变，只需要从行为入手；而要希望看到真正的质的变化要从思维开始。