一看书名，就觉得头大。因为商业太复杂，有太多我们看不懂的东西，所以特别想找到简单的概念一言以蔽之，让自己豁然开朗、茅塞顿开。虽然带着这样的妄念，但不妨碍我们去积极寻找答案。终点令人向往，沿路的风景也一样可以给人惊喜。
这本《商业的本质》是继2005年杰克.韦尔奇出版了《赢》之后，又一本有影响力的作品。十年时间，他在世界各地进行演讲、在商业领域从事教学和咨询服务，接触了很多家公司，强烈的感觉到时代和科技的发展，于是在《赢》的基础上完成了这本书的写作。所以也可以看作是《赢》的姐妹篇升级版。
本书由两位作者，一位是大名鼎鼎的杰克.韦尔奇，另一位是他的妻子苏茜.韦尔奇。书中还能看到两个人经常秀恩爱的场景，比如一起去拉斯维加斯听演唱会，妻子调侃丈夫竟然睡着了；妻子在家里不小心磕到头，杰克韦尔奇还能引发商业思考，真是老夫聊发少年狂，不佩服不行。
言归正传，回到书名，到底什么是商业的本质？在这本书中，杰克.韦尔奇认为商业归根结底是一项团队运动，必须依靠团队的力量。商业是以组织的形式完成的，所以不能依靠一己之力，而是依靠团队的群策群力，集合所有的建议想法和行动才能完成商业活动。
组织从事商业活动的目的，杰克韦尔奇认为就是一个字：赢。赢成为一种驱动力量，让组织和个人都厉兵秣马，枕戈待旦。在商业的版图上，寻求立足之地。
如何赢呢？组织需要内胜外王，也就是在组织内部加强协同力和管理者的领导力，在外部的竞争中，创新性的做好基础的财务、市场营销和危机管理等工作，以应对复杂多变的商业环境。下面，就看看企业如何内胜外王。
一、内胜：组织内部的优化
杰克.韦尔奇认为组织没有战斗力，导致在商业活动中竞争乏力，是组织内部的协同力和领导力出了问题，二者同等重要，且相辅相成。
01协同力
什么是协同力？组织中的每个人到底要协同什么呢？除了对其他部门和岗位的配合，完成组织常规的流程运作外，杰克韦尔奇认为协同还要让使命、行动与结果协同起来。这应该成为每个人的行动准则，这样的协同才能确保所有人不至于偏离整个组织的大目标。
使命决定着一个公司要抵达的终点，也就是你要去哪里以及为什么去。它让每个人都集中精力，鼓足干劲儿。使命不是挂在墙上的牌匾口号，不是一些晦涩华丽的词藻，而应由动词组成，让组织可以付出切实的行动。
行动是员工思考，探索，沟通和做事的方式。使命如果是终点的话，那么行动就是达终点的交通工具。领导者要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式，告诉员工怎么做才能完成公司的使命。
结果是追求使命的过程中，每个成员可以的得到的奖励和惩罚是什么，也就是对自己行为产生的结果有明确的预期。哪些行为会得到胡萝卜，而哪些做法会挨到大棒。
将使命、行动和结果协同，这是组织良性运转的基础。领导者应该阐明使命，明确指出员工应该采取哪些行动，最后评估和奖励那些表现出色的员工。
02领导力
在激发团队协同力、消除工作中障碍的过程中，领导力起到关键作用。同时，为了提升领导力，也必须将使命、行动和结果协同。因为领导与在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长，当你成了领导者，成功的全部，就变成帮助团队成长。
杰克韦尔奇认为，领导力就两条，一是探求真实，第二是建立信任。探求真实和打造信任，是领导者应该坚持的两个底线。在这两个因素的共同作用下，一个人将具有更强大的领导力，这种领导力具有全局性的意义，是一种组织原则，应该贯穿领导每天的活动。
如何探求真实呢？就是认真思考公司的战略、预算和其他流程背后一些假设条件是否符合现实。每次会议，每一次见面，都是探求真实的机遇，当会议见面结束之后，都要反思，我们的对话，谈到了真实情况吗？
探求事实真相，意味着领导要排除万难，由此及彼、由表及里，无论真相是让人难受的伤疤还是让人惊喜的成就，都能客观面对。因为基于真实和真相的决策才能站住脚，不至于将万丈高楼建在沙堆上。
如何建立信任呢？就是让下属能够相信你的判断和决策，从而使团队更有凝聚力。为了建立信任，作者认为应该做到以下几条：
1.领导者要体谅下属。只有真心实意的关心他们，才能调动他们的积极性。
2.领导者要将自己视为首席解释官。不断的用自己的言语和行动，解释公司的使命和所需要的行动，让团队成员明白自己所处的环境，明白工作的意义何在。
3.领导者要为下属的前进道路上扫除障碍。有些困难不是员工的层面能解决的，如果领导坐视不管也是一种渎职。
4.领导者要愉快地展示慷慨基因。当下属取得良好的成绩之后，领导者要慷慨的公开的庆祝，可以发奖金，给予精神奖励等。
5.领导者要确保让下属快乐工作。要制造一个轻松愉快的环境，不只为了外部客户的满意，内部员工的幸福感也应是领导者的工作目标之一。
二、外王：努力追求“赢”
时代聚变，企业不努力奔跑，都不会留在原地，有如逆水行舟不进则退。微软的比尔.盖茨说，距离微软的破产倒闭只有18个月，因为18个月是一个研发周期。华为的总裁任正非说，我们距离倒闭只有三个月；百度的李彦宏更是强调，百度离破产只有三天。大佬们不是危言耸听，因为商业环境的艰难我们普通人都感受得到。
如何让企业生存下去，就要像运动员一样，努力追求“赢”。杰克韦尔奇在《商业的本质》中着重强调了以下几点，供我们借鉴：
1、领导者要有直面危机和低谷的勇气，越挫越勇。
2、增长是王道，让问题在发展中得到解决。
3、吃透财务，学会用数据说话。
4、践行营销的5P理论，让自己的产品和渠道经得住考验。
5、移动互联网时代，对危机要引起足够的重视。
小结一下，《商业的本质》这本书是作者多年商业实践的再一次总结和升华，书中用平实的语言说着看似平常、实在惊心动魄的企业经营与管理，整体上来说，不会太超出你的认知。但如果你认为作者强调的也没什么了不起，就可能就错了。
张瑞敏在为彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》作序的时候，提到一句话：有效管理中的有效就体现在防患于未然，将例外管理变成例行管理。
一个管理上了轨道的组织，一定是一个令人兴味索然的组织。在这样的组织中，所谓的引人注目的事情，大概就是为了未来做决策，而不是轰轰烈烈的去处理过去的问题。
另外，杰克韦尔奇在书的最后总结到：“每一次结束都意味着我们重新站在了起跑线上”，这份乐观和开放，值得钦佩和学习。
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