本质，是一个事物中最不轻易变化（过时）的部分。那么杰克韦尔奇这本《商业的本质》中，到底什么是商业的本质？
杰克毫无疑义是20世纪最伟大的CEO之一，但现在毕竟是21世纪了。他所代表的是工业时代的规则与秩序，可现在在市值排行榜上通用早就被FAANG取代。杰克的时代过去了，他还没有过时吗？他还能讲清楚商业的本质吗？
他证明了他可以。
·“科技”和“人”对商业产生的驱动作用非常显著。是的，“科技”和“人”。科技，杰克可能确实不太懂；但关于人的部分是不会过时的，这一部分的本质，他拿手着呢。别忘了很多年前他就有这句经典的话：“Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. （在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长； 当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人。）”
在《商业的本质》这本书的第二和第三部分，杰克在“人”这一部分上，定义了三个很关键的点，保持了他一贯的“中子弹”的爆发力。
一、“人与人”之间的连接质量的提升，领导力的内涵其实就是真实和信任。 探求真实，打造信任。 不断地探求真实，不懈的建立信任。
领导力当然有很多种体现形式，但韦尔奇一针见血的指出探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线。在这两个因素的共同作用下，一个人将具有更强大的领导力。这种领导力具有全局性的意义，是一种组织原则，这两点应该贯穿于领导者每天的活动，包括召开员工大会、战略审议会议、预算审议、业绩评估以及其他活动。 探求真实和打造信任是一种思维，也是一种领导方法。 现在，你可以而且应该做到这两点。
1. 真相与信任。
2. 不断地探求真相，不懈地建立信任。
早在GE担任CEO时期，韦尔奇曾被回到，“作为一名CEO你最大的恐惧是什么？”——“我最害怕自己是全公司最后一个知道真相的人。”韦尔奇答。而新世纪初退休后自己创办在线商学院，再到十多年来环球旅行，见识传统企业转型的艰难与互联网创业公司的崛起，韦尔奇最终提炼出了这个切中要害、大道至简，又知易行难：真相与信任。说这是韦尔奇终生经验与思考的智慧结晶大概并不为过。
二、人与人连接质量提升的另一个维度：减少冗余
韦尔奇指出，必须果断直接地面对那些浪费时间和精力的人或因素。
每个公司都有二八定律，也就意味着总有一些员工业绩不佳，或者说充满负能量。这些员工的存在往往浪费着领导者的时间和精力，而领导者又出于各种人道主义关怀不忍心对这些员工说不，导致时间精力好像都被这些员工消耗掉了。
三、“人”的单点的觉醒：找到自己的命运之域
命运之域（Area of Destiny)，即个体擅长的事情与真正喜欢的事情的交叉点。
工作占据了我们生命中的一大部分时间，要想愉悦地度过这一生就要找到自己职业生涯中的命运之域。这个命运之域是怎么来的呢？你非常擅长的事情和你真正喜欢做的事情的交叉口，就是你的命运之域。注意，一定要是你非常擅长和真正喜欢的领域，而不是有点擅长和有点喜欢。找到自己命运之域的过程可能没有那么温柔，“你必须深刻分析，你必须全力以赴，你必须非常诚实地看待你的技能、能力和价值观。你甚至需要一些自我反省。”这个过程虽然可能痛苦，可能难以操作，但是当你找到自己的命运之域的时候，工作不再只是工作，而是我们生存的意义了。
没错，商业中关于“人”的部分是不会轻易变化的，这就是本质。一个智慧的老人，诚恳，知无不言，言无不尽，细细体味全是精华。
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