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为小聚准备的徒步复盘

为小聚准备的徒步复盘

作者: 蒋羽燃 | 来源:发表于2017-03-18 10:54 被阅读12次

不知道感动常不常在,但此刻很浓烈。

五个人的相遇,时间不长,只有一天的13-17点,可是聊天却持续了好久。几乎每天都能聊点什么主题,辞职,与上司的沟通,与技术的沟通,大数据分析。说实话,不同岗位的人相互讨论,碰撞出来的思维火花,我很喜欢。真的从不同的角度看问题。

两周后,还能全部约齐,已经很不容易,很珍贵,值得好好珍惜。

朋友不一定永远,但是必须维系感情。

明天要见面了,好嗨森,幸福。所以要对这次活动的bug先总结一下,也算是给自己的准备。

先把重要问题列出来:

1.app体验问题。报名负荷,报名成功提示,指引完善资料,提醒领取物资,待确认,公告和答疑不明显,二维码深藏,不能申请退款,二维码bug,没有购物车要分开下单分开发货,订单不更新发货。港澳外国身份证不能填写。

2.活动流程不畅问题。领取物资的材料多信息不安全,名额不能退换,不能邮寄,提前太多拿见证册。

2.领取物资问题。设点偏远,委托书要自己准备不能现填,工作人员态度,领取慢工作人员不够流程化,纪念版寄出延后,个别点提早下班。

3.装备问题,寄出延后大半个月,统一发货太像假商家,前后货不对版,版型小,不能换码数颜色强买强卖

4.客服问题。技术、电商与客服分隔两地,不能直接沟通,很多事情不了解无法解决问题。客服没有解决问题的权限,没有激励,没有数量和问题汇总,对于技术和客服问题没有总结和数据分析反馈,反馈方式落后。

5.宣传问题。宣传报名方式渠道少,不发短信确认,更新领取物资信息不明确。

bug真的无敌多~那么有没有优点呢?

报名流程正常……然后就找不到了……还要看现场执行。估计也……

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