【导读】优衣库，作为一个快时尚服饰品牌，门店数量不断增加，扩张速度如此之快，它又有什么成功的秘诀呢，又是以怎样的商业模式运作，能在激烈的竞争环境中生存的如此“滋润”？

1、背景解析

UNIQLO（Unique Clothing Warehouse），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，建立初期是一家销售西服的小服装店，而今已成为国际知名服装品牌。

近几年，H&M、GAP等快时尚品牌发展速度减缓，关闭门店、业绩下滑的消息频频传出。而优衣库似乎走了一条不一样的路，门店数量正不断扩张。预计到2018年，全球门店数量将扩大到3502家，包括1246家海外优衣库门店及1425家全球品牌分别门店和831家日本优衣库门店。

2017年，迅销实现经营收益18619.17亿日元（约合1113.05亿元人民币），与去年同期相比增长4.22%，毛利收入9092.50亿日元（约合543.55亿元人民币），与去年同期相比增长5.12%。

2、优衣库：以效率打造用户体验

优衣库门店一直打造以效率为中心的销售模式，仓储式的陈列提高了空间使用率，同时也便于消费者自助购衣。未来，优衣库将进驻更多的三四线城市，将线下门店作为仓储，打造属于自己独一无二的O2O产品服务一条龙体系。

优衣库不断创新线上销售模式，推出了4D在线虚拟试衣的方式，可帮助消费者更快的选择合适的衣服。下单后，拿到的衣服不满意，也能及时方便的办理退换货。

目前，线上销售也提供“门店自提”的收货方式，线上下单后，可以在优衣库线下400余家门店快速提货。同时，在优衣库全国400家余店内使用支付宝买单。

2017年，双十一开始后2分53秒，优衣库销售额破亿，是全品类最快破亿的品牌。11日上午11点多，优衣库官方旗舰店宣布所有货物卖空。不知道今年的双十一，优衣库又会创下什么样的新纪录？

3、优衣库供应链管理启示

优衣库注重以用户为核心，不断进行自我升级，而其众多门店产品供应与售后更是离不开其优秀的供应链管理。

优衣库供应链管理采用SPA模式。SPA是Specialty Retailer of Private Label Apparel（自由品牌专业零售商）的缩写，是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。SPA模式实际上是一种先进的供应链管理思想。快速响应和准确供应是SPA模式的核心。

SPA模式能有效地将顾客和生产联系起来，以满足消费者需求为首要目标，通过革新供给方式以及供应链的整合和管理，提高管理效率。SPA倡导以周为单位进行商品策划，缩短从发出订单到交货的商品供货周期，建立追加订单的生产体系，减少库存积压，同时每天收集售点销售信息，实时反馈，实现对市场的快速反应。

通过此种模式，企业能直接掌握消费者信息，进行商品策划，简化供应链环节，降低需求预测的风险，进而节省物流费用与时间。

4、小编总结

单看优衣库扩张速度与管理模式，不得不承认，其有诸多可以借鉴的地方：服务理念、产品设计、供应链管理等方面。在注重商品质量的同时，如何及时而准确地满足顾客需求，以顾客服务为核心，提高供应链管理能力也是很值得反思。优衣库供应链管理理念、物流自动化实现也将给我们带来新的启示。

文字／暖阳    编辑／尹嚞图片／网络

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